昨天，全國(guó)首屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇在杭州召開(kāi)。服務(wù)外包人才太少了，現(xiàn)在企業(yè)每次向我們要人都是批量的，數(shù)十人甚至上百人，可是各大高校里合適的學(xué)生早就被訂完了。”杭州服務(wù)外包人才培訓(xùn)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)宣舒均在論壇上對(duì)記者感慨。

杭州師范大學(xué)國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院副院長(zhǎng)陳剛教授向記者透露，學(xué)院今年的畢業(yè)生就業(yè)率已經(jīng)超過(guò)80%，是整個(gè)杭州師范大學(xué)就業(yè)最好的專(zhuān)業(yè)之一。而服務(wù)工程學(xué)院今年的畢業(yè)生都是三本學(xué)生，本來(lái)這些三本學(xué)生的就業(yè)就一直是高校就業(yè)的難點(diǎn)，但現(xiàn)在IT服務(wù)外包的三本生就業(yè)一點(diǎn)不難，甚至超過(guò)不少二本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。”陳剛表示。

服務(wù) 外包到底做什么？很多人還沒(méi)有清晰的概念，陳剛解釋說(shuō)，其實(shí)服務(wù)外包是指企業(yè)將部分業(yè)務(wù)通過(guò)合同方式發(fā)包、分包或轉(zhuǎn)包給本企業(yè)之外的服務(wù)企業(yè)，以提高生產(chǎn)要素和資源配置效率的生產(chǎn)組織模式。而IT服務(wù)外包更是行業(yè)中最突出的。

可以預(yù)見(jiàn)，服務(wù)外包將成為學(xué)生選擇就業(yè)的新熱點(diǎn)。”IBM公司大中華區(qū)職業(yè)教育業(yè)務(wù)首席顧問(wèn)屈中華告訴記者，預(yù)計(jì)2014年中國(guó)服務(wù)外包將達(dá)到約439億美元的市場(chǎng)規(guī)模，但行業(yè)目前卻面臨重大的人才缺口。”據(jù)了解，當(dāng)前世界財(cái)富1000強(qiáng)中95%的企業(yè)已制定業(yè)務(wù)外包計(jì)劃，而全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在今年將超過(guò)6000億美元。