外包業(yè)具有抵御經(jīng)濟危機的較強能力，但是據(jù)美國咨詢公司TPI的調(diào)查顯示：受長期經(jīng)濟危機的影響發(fā)包商漸漸走入困境。
根據(jù)TPI記者報道：和20 0 8年外包業(yè)充滿活力的景象相比，2009年上半年的全球外包合同件數(shù)降低11%，合同總額降低22%，年均合同額減少了28%”。
2009年經(jīng)濟的不景氣削平了IT服務(wù)供應(yīng)商在2007年所創(chuàng)造的增長業(yè)績，根據(jù)TPI在7月21日發(fā)表的2009年第二季度以及上半年的全球外包市場調(diào)查結(jié)果顯示：和去年同期相比全球外包市場規(guī)模明顯降低。TPI又指出，相比2008年2009年的外包規(guī)模處于低水平，但是還是可以相對穩(wěn)定的獲得外包合同。
TPI對超過2500萬美元以上的外包合同進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示第二季度比第一季度降低了7.5%，減少了135件。雖然第二季度的合同總額（TCV）增長了5%、達(dá)205億美元，但是年均合同額(總合同額除以合同年數(shù))比第一季度降低5%、減少了36億美元。
TPI Global Resources Management的合伙人兼總裁—— Mark Mayo分析說：上半年為克服日趨嚴(yán)峻的經(jīng)濟危機，企業(yè)在決定外包時比以前變得迅速而富有戰(zhàn)略性”。而現(xiàn)在可以看到美國的IT外包市場開始趨于穩(wěn)定，Mark Mayo期待說：應(yīng)該馬上觸底了”。像北美現(xiàn)在IT外包的總合同額比去年增加了6%。
但是，BPO的減少速度比預(yù)想的要快，BPO的合同件數(shù)、TCV、ACV較前五年上半年同期都要低。TPI對此推測：BPO 的減少不僅僅是受經(jīng)濟不景氣的影響”。
