來連參加軟交會的SAP全球副總裁海克曼會說好幾句標(biāo)準(zhǔn)的普通話。有在中國生活、工作4年的經(jīng)歷，使他對這片東方的土地并不感到陌生。但對于大連，?？寺鼜?qiáng)調(diào)，這是一個特別的地方，“這里是一個非常重要的投資基地，SAP非常愿意在大連做大做強(qiáng)。大連會成為世界頂級的支持中心?！?BR>
2004年9月15日，SAP斥資1000萬美元將其第五家全球支持中心落戶大連。在過去的5年中，這家世界著名的德國公司在大連感受到了真誠的熱情和支持。“我們得到了來自政府的大力支持，我對SAP在大連的發(fā)展非常滿意。我想說的是，在SAP設(shè)立在全球的支持中心中，大連和愛爾蘭的中心是最出色的。”?？寺f。

SAP是本屆軟交會中為數(shù)不多的高調(diào)參展的跨國企業(yè)之一，對于這樣做的目的，?？寺昧艘痪渲袊渍Z來解釋：好鋼用到刀刃上。“我們發(fā)現(xiàn)在大連舉行的軟交會是一個很好的平臺，它能夠?yàn)閰⒄蛊髽I(yè)帶來很多收益，比如提供SAP作為優(yōu)良雇主的知名度。”?？寺f，盡管金融危機(jī)下，企業(yè)都在考慮成本控制，但“該花的錢一定要花”，何況是物有所值的。

作為一家世界級的企業(yè)，如何看待金融危機(jī)下的軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景？海克曼認(rèn)為，出于競爭的考慮，離岸外包業(yè)務(wù)會受到更多的關(guān)注。以SAP為例，實(shí)施離岸外包，成本并不是第一位的要素，“這是一個全球化的大趨勢，我們必須戰(zhàn)勝競爭對手，而他們正在通過外包提高競爭力。所以，我們也必須這樣做?！?BR>
受金融危機(jī)影響，西方國家失業(yè)率在上升，作為跨國公司是否會考慮減少外包業(yè)務(wù)以幫助解決本國人口就業(yè)？“我認(rèn)為不會?！焙？寺f。他指出，很久以前SAP就已經(jīng)超出了德國的范圍，成為了一家全球化的公司。SAP在全球的員工組成了一個大家庭，“失去哪里的員工對我都是一樣痛心的。而因?yàn)槲以谥袊?、工作?年，我更不愿意看到中國員工失去工作?！焙？寺f。（姜云飛）