按照有關(guān)部門確定的發(fā)展目標(biāo)，未來5年，國內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)有望提供百萬大學(xué)生就業(yè)機會。

金融危機帶來沖擊也帶來機遇

　　全球金融危機蔓延，對剛剛起步的中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)也帶來了沖擊，一些企業(yè)合同減少、項目壓縮。與此同時，也帶來了新的發(fā)展機遇。

　　商務(wù)部副部長馬秀紅對新華社記者介紹說，當(dāng)前，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方興未艾。預(yù)計2010年全球國際服務(wù)外包市場規(guī)模將超過6000億美元。全球財富1000強中95％的企業(yè)已經(jīng)制定業(yè)務(wù)外包計劃。在金融危機沖擊下，越來越多的跨國公司和金融機構(gòu)為降低成本，將把更多的業(yè)務(wù)外包給低成本國家和地區(qū)，為中國積極承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供了難得的機遇。

國家出臺政策力促服務(wù)外包

　　為了抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，今年1月15日，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會同有關(guān)部委共同制定的促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫等20個城市確定為中國服務(wù)外包示范城市，深入開展承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點。

　　國家將在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施，包括稅收優(yōu)惠、財政資金支持、實用人才培訓(xùn)、特殊勞動工時、金融支持、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和改善投資環(huán)境等，把促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、增加高校畢業(yè)生就業(yè)機會的重要途徑。

　　馬秀紅認(rèn)為，這一系列舉措，充分體現(xiàn)了國家對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視，并將其作為積極應(yīng)對國際金融危機，實現(xiàn)“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”以及“保穩(wěn)定、重民生、促就業(yè)”的重要政策措施之一。

全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)潛力巨大

　　服務(wù)外包是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，依托現(xiàn)代信息技術(shù)而發(fā)展起來的新興業(yè)務(wù)?？蛻魧⒃诒緳C構(gòu)內(nèi)完成的某些服務(wù)性工作，以簽訂服務(wù)合同的形式外包給機構(gòu)外的服務(wù)供應(yīng)商去完成，以便降低成本。

　　據(jù)權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)，2007年全球國際服務(wù)外包市場潛在規(guī)模達(dá)5000億美元，當(dāng)年實現(xiàn)600億美元，尚有88％的市場空間。

　　我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段，近年來，在商務(wù)部等部委的大力推動下，服務(wù)外包業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。截至2008年底，我國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)到3300家，從業(yè)人員52.7萬人，合同執(zhí)行金額46.9億美元。2008年，經(jīng)過培訓(xùn)后新增近10萬大學(xué)生就業(yè)，是上年的1．9倍。

　　麥肯錫上月發(fā)布的一份白皮書指出，中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快，低于印度的增長速度。

　　印度是全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主要承接目的地，2008年承接服務(wù)外包金額422億美元，是中國的9倍，直接從業(yè)人員超過200萬，是中國的4倍。

　　麥肯錫的報告認(rèn)為，中國正處于加快發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時期，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但中國獨有的優(yōu)勢決定了發(fā)展服務(wù)外包的潛力很大，有望成為全球重要的服務(wù)外包目的地。

未來5年提供百萬大學(xué)生就業(yè)機會

　　按照商務(wù)部等有關(guān)部門的規(guī)劃目標(biāo)，力爭未來5年內(nèi)（2009—2013年）在國內(nèi)建成一批產(chǎn)業(yè)聚集并具有一定國際競爭力的服務(wù)外包基地；促進(jìn)200家著名跨國公司將服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國；培育2000家取得國際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)：培訓(xùn)120萬承接服務(wù)外包所需實用人才；新增100萬大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)。到2013年，實現(xiàn)承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)300億美元，比2008年增長4倍多。

　　西安是國務(wù)院批準(zhǔn)的20個中國服務(wù)外包示范城市之一，目前已經(jīng)初步形成三個服務(wù)外包園區(qū)。西安市副市長韓森對新華社記者表示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了西安市自主創(chuàng)新和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，僅2008年就吸納了1．1萬名應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)。他認(rèn)為，國家推出的一系列鼓勵支持政策，有助于西安的服務(wù)外包企業(yè)盡快克服金融危機帶來的困難，進(jìn)一步加快發(fā)展。