“全球外包,東莞服務(wù)”的目標(biāo)

　　東莞的目標(biāo)是,爭創(chuàng)中國服務(wù)外包基地城市,爭取在5—10年內(nèi),打造成我國重要的服務(wù)外包基地之一,努力打造“全球外包,東莞服務(wù)”的品牌。到2010年,全市服務(wù)外包營業(yè)總收入達(dá)30億元,從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到300家,具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌骨干企業(yè)80家,行業(yè)龍頭企業(yè)10家,初步形成服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集聚。

莞城、南城、東城等是東莞發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的首批試點鎮(zhèn)街。

　　東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院莫安達(dá)教授認(rèn)為,之所以設(shè)定這樣的目標(biāo),主要是基于三方面的考慮。首先,東莞有強大的制造業(yè)作支撐,這就證明了市場的存在,而就目前來說,東莞的服務(wù)外包主要是深圳和廣州兩地在做,可供分配的市場份額也比較巨大；其次,全球信息化的進程加快,客觀要求東莞順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)也需要信息化支撐,軟件的服務(wù)就必不可少；第三,東莞本身既缺少制造業(yè)的服務(wù)外包,信息化程度又比較高,而結(jié)合東莞生產(chǎn)制造豐富的經(jīng)驗,進入服務(wù)外包的門檻就相對降低了。

　　莫安達(dá)說,當(dāng)前正是東莞推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期,發(fā)展服務(wù)外包,肯定對東莞實行經(jīng)濟社會雙轉(zhuǎn)型有極大的促進作用,它畢竟有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納就業(yè)能力強以及國際化水平高等特點。

　　簡易網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理朱剛認(rèn)為,東莞地理位置優(yōu)越,處于香港、深圳與廣州的中軸線上,外包服務(wù)市場空間很大。簡易網(wǎng)絡(luò)公司隸屬北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意中心東莞分中心,是即將進駐東城數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公司之一。北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意中心在全國有多個分中心,東莞分中心主業(yè)務(wù)是加工訂單,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)制作研發(fā)、服務(wù)外包等項目。

　　而發(fā)展軟件服務(wù)外包,是東莞發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容。在東莞制造業(yè)的產(chǎn)值中,有一半是IT產(chǎn)品生產(chǎn),去年產(chǎn)值達(dá)到3000億元。東莞市科技局副局長梁鳳鳴曾經(jīng)表示,東莞鼓勵本地軟件企業(yè)積極參與國際軟件服務(wù)外包。

　　在10月16日開幕的2008年東莞國際科技合作周上,美國南加州科技商貿(mào)協(xié)會主席戴維·麥肯耐說,美國仍是世界上最大的服務(wù)外包特別是軟件外包的發(fā)包國,有一半以上的軟件公司都有將研發(fā)或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)疏散到其他國家的打算,預(yù)計到2010年,美國軟件有25%左右的產(chǎn)量要全部轉(zhuǎn)到海外。他鼓勵東莞的軟件公司要敢于從美國大公司手里接單,呼吁東莞市政府出臺鼓勵政策。

　　招聘人才是最頭疼的事

　　“服務(wù)外包如同新的來料加工,需要大量軟件人才?！敝靹傉f,總公司在美國、日本、香港等地設(shè)立分支機構(gòu),負(fù)責(zé)接訂單,而全國各分中心負(fù)責(zé)加工,“我們落戶東城就為了打造一個服務(wù)外包基地,畢竟東城處于東莞中心位置,城建環(huán)境很好,人才聚集,這是打造服務(wù)外包基地的重要條件,況且又有當(dāng)?shù)卣拇罅χС??！?/P>

人才的引進對東莞發(fā)展服務(wù)外包業(yè)至關(guān)重要。

　　莫安達(dá)教授認(rèn)為,東莞發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),目前最重要的任務(wù)就是培育和引進人才,否則一切都是空談。對于這一點,東方來時和簡易網(wǎng)絡(luò)深表贊同。東方來時的賀先生表示,之所以會將一些業(yè)務(wù)外包出去,也是因為人手不夠,在東莞要想找到合適的設(shè)計人才,實在很難。

　　“招聘軟件人才是目前最頭疼的事?！敝靹偺寡?如何引進高級人才留在東莞,是東莞分中心目前發(fā)展最大的難題。簡易網(wǎng)絡(luò)公司將作為主力基地來打造,大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù),正計劃將杭州分中心的部分技術(shù)人員,逐步轉(zhuǎn)移到東城來,屆時東莞分中心最大規(guī)模時可達(dá)到2000人?！皢问且粋€動漫,從制圖、動畫、配音等眾多方面,需要不同技術(shù)人員參與,我們現(xiàn)在訂單很多,需要大量的技術(shù)人員?！?/P>

　　“東莞軟件人才欠缺,在東莞挖掘這類人才有困難,如果從外面引進來,則需要較高成本。引進高級人才需要時間和條件,我們急需大量技術(shù)人員,這就顯得很矛盾?！敝靹傉f,現(xiàn)在從杭州公司轉(zhuǎn)移人才進來,不僅節(jié)省了成本,同時贏得了時間。

　　而如何保證創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的優(yōu)質(zhì)來源也是至關(guān)重要,讓企業(yè)就地取材招用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人才,可以減輕培養(yǎng)、招用人才的成本,“東莞發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)整體環(huán)境很好,就是缺乏本土大學(xué)培養(yǎng)的軟件人才。眾多創(chuàng)意企業(yè)進駐,人才需求不是一兩千人的數(shù)字,是有很龐大的需求量,希望政府推出長期有效的人才培養(yǎng)機制?！敝靹偨榻B說,國內(nèi)其他分中心布局都突出與人才結(jié)合的特點。比如在成都,大學(xué)很多,而在廊坊大學(xué)城,公司設(shè)立了北大方正軟件技術(shù)學(xué)院,專門培養(yǎng)軟件人才,在這兩地招用人才都不存在太大問題,但是在東莞,軟件人才欠缺就顯得突出。他希望東莞多辦一些軟件專業(yè)的學(xué)校,或者是成立一些培養(yǎng)機構(gòu),培養(yǎng)自己的人才?！艾F(xiàn)在很多學(xué)生畢業(yè)都沒找到工作,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是很好就業(yè)出路。大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),建立完善的人才培養(yǎng)機制,是東莞需要考慮的出路?！?/P>