10月28日，全球500強企業(yè)、在美國外包服務領(lǐng)域排名第三的CSC公司總裁兼首席執(zhí)行官邁克·萊朋從弗吉尼亞飛抵天津，出席了該公司在中國建立的首個外包服務交付中心的奠基慶祝儀式，他表示，在全球經(jīng)濟唱衰的大背景下，CSC公司對中國外包市場非?？春?。

其負責全球外包業(yè)務的總裁瑪喬·莫瑞斯也強調(diào)，在金融危機的大背景下，中國外包市場競爭力會得到凸顯。她認為，中國外包市場有兩大特點: 一是中國不僅有很多跨國公司需要外包服務，還有很多不斷發(fā)展壯大的國內(nèi)企業(yè)和行業(yè)應用也迸發(fā)出相關(guān)需求; 二是中國外包有一些關(guān)鍵的語言能力優(yōu)勢是其他國家和地區(qū)所不能比的，比如針對日本和韓國客戶的外包服務。這兩個特點決定了中國外包比印度更有機遇。再加上中國正從制造型經(jīng)濟向服務型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，這也會給外包企業(yè)帶來利好。

基于這樣的判斷，CSC在中國投資建立外包服務交付中心的腳步并沒有因金融危機而放慢。從2007年制定戰(zhàn)略增長計劃，決定擴大向中國外包市場的投資，到今年春天做出在中國建立交付中心，再到今天的簽約，一切都按計劃推進。這個到2009年初正式投入使用的交付中心，將同時配備數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、軟件開發(fā)中心等項目，初期員工的設(shè)定是在200人左右，并計劃在未來3年內(nèi)增加至500人?！八鼘⑹俏覀?nèi)蛲獍战桓毒W(wǎng)絡(luò)的必要組成部分，大大提升我們在亞洲的服務交付能力?！边~克·萊朋說。

至于中國日益增長的人才成本是否會影響到CSC在下一步在中國業(yè)務的投入，邁克·萊朋不以為然。他說，不管在哪個國家、哪個區(qū)域市場，人力成本上升的問題都會有，這是一個自然規(guī)律。解決這個問題的根本，是要靠外包企業(yè)自身技術(shù)及流程的優(yōu)化來沖抵人才成本的上升，而不是逃避?！爱斎唬覀儼逊战桓吨行慕ㄔ谔旖?，也是考慮了天津的人才成本優(yōu)勢。而且，天津的信息技術(shù)業(yè)發(fā)展還在初始階段，這比大連等城市的上升空間要大，我們希望自己能成為天津外包領(lǐng)域的第一人?！?/FONT>