8月28日消息，今天在蘇州工業(yè)園方正客戶聯(lián)絡中心落成儀式上，方正科技董事長方中華表示，方正科技要在蘇州工業(yè)園投資10個億的人民幣。

自2003年首次與蘇州工業(yè)園合作以來，方正集團在蘇州工業(yè)園先后建立了方正PC硬件基地、方正蘇州軟件公司以及方正Apabi數(shù)字資源港，此次客戶聯(lián)絡中心是方正集團與蘇州工業(yè)園的第四次合作。

方中華表示，在PC行業(yè)，除了硬件外，周到、及時和廣泛的服務是目前發(fā)展的趨勢。此次建成的客戶聯(lián)絡中心不是簡單的CallCenter，也不僅僅提供單一的電腦維修服務，而是一個平臺，為客戶提供售后的整體解決方案。在溝通方式上，增加了短信、傳真、E-MAIL、MSN、視頻等，在業(yè)務上，包含了網絡診斷、遠程支持、增值業(yè)務等。

值得一提的是，客戶聯(lián)絡中心在做好方正科技自身IT服務的同時，也推出服務外包業(yè)務，為蘇州工業(yè)園內的各企業(yè)及國內IT企業(yè)提供服務外包。

方中華告訴網易科技，在未來一兩年方正科技還將在蘇州工業(yè)園建立數(shù)字化產業(yè)基地和軟件外包服務中心，從2003年起所有這些合作項目總投資將達到10億元，屆時蘇州工業(yè)園內將會有4000名左右的研發(fā)服務人員。

據(jù)方正科技2008年上半年財務報告公告顯示，今年上半年方正科技總營收為35.89億元，同比下滑4%，凈利潤為9267萬元，同比上漲3.49%。