不是上不上信息化，而是離不開(kāi)信息化；不是用不用ERP ，而是怎么上ERP；不是煩不煩外包，而是哪部分可外包；不是要不要咨詢，而是怎樣配合咨詢……
10年來(lái)信息化把中國(guó)的社會(huì)、企業(yè)、政府從頭到腳，從文化到文明，從生產(chǎn)到內(nèi)部管理，從內(nèi)部管理到內(nèi)部決策，從內(nèi)部決策到外部市場(chǎng)銷售，從外部市場(chǎng)銷售到品牌經(jīng)營(yíng)、從工作流程到權(quán)力分配…都再造了一番。
過(guò)氣明星今安在
OA這個(gè)當(dāng)年的時(shí)髦名詞，現(xiàn)在已經(jīng)不怎么提了，它和MIS 系統(tǒng)一樣，不是不存，也不是不使用了，更不是不重要了，而是對(duì)于社會(huì)、企業(yè)、政府來(lái)說(shuō)，OA像水、電，甚至像空氣一樣的滲入，沒(méi)有必要再提了。更多的原因是一個(gè)ERP 系統(tǒng)，把什么都變成子系統(tǒng)，變成低層系統(tǒng)了。
和OA一樣，被埋在ERP 中的過(guò)氣明星還有MIS 、MRPII 、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，被PLM 一網(wǎng)打盡的CAD 、CAM 、CAE 、CIMS工控、DCS ……
產(chǎn)品名詞新生代
ERP ：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)名詞10年前還很陌生，因?yàn)橛袀€(gè)叫MRPII 的系統(tǒng)堵在前面。后來(lái)ERP 一直紅了10年，只可惜一直都是屢敗屢上，失敗企業(yè)多于成功企業(yè)。
CRM ：10年前根本沒(méi)有這個(gè)詞，2000年后這個(gè)詞紅了一陣子，一時(shí)間仿佛只要有這個(gè)叫客戶資源管理系統(tǒng)的東西，就是萬(wàn)能的，生意就會(huì)源源不斷從網(wǎng)上而來(lái)。只可惜中國(guó)人做生意一是靠關(guān)系，二是靠?jī)r(jià)格。后來(lái)才明白CRM 系統(tǒng)只是個(gè)路線圖而已，簽合同，打單子還是要人出去搞關(guān)系，砍價(jià)格，如果砍不下來(lái)？就可能有了只能意會(huì)，不可言傳的貓膩——回扣。
SCM ：在CRM 之后，出現(xiàn)的這個(gè)叫供應(yīng)鏈系統(tǒng)的玩意兒，一時(shí)間它比CRM 還紅，還時(shí)髦，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有人認(rèn)為只要控制了庫(kù)存就能控制資金流，控制利潤(rùn)，遺憾的是SCM 系統(tǒng)像裝電話，自己有電話不行，還要與自己合作的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶、客戶的客戶都有才靈光。
過(guò)一把集成優(yōu)化癮
PLM ：10年前沒(méi)人知道什么叫PLM 系統(tǒng)。要問(wèn)CAD 、CAM 、CAE 、PDM 等產(chǎn)品名稱為什么過(guò)氣？都是PLM 給鬧騰的，把這些產(chǎn)品集成了，再搞一個(gè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間表，與其協(xié)同一下，不就造成了21世紀(jì)的產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)。
BPR ：這個(gè)叫企業(yè)流程再造的名詞，真是源于這幾年的信息化。無(wú)論內(nèi)部還是外部銷售，無(wú)論低層管理還是上層決策，都信息化了，都要改造一把，優(yōu)化一把，于是出現(xiàn)了BPR 概念。實(shí)際上企業(yè)性質(zhì)不同，流程再造不同，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，供銷、進(jìn)銷存流程也不同，即使是生產(chǎn)相同的玩意兒，企業(yè)和企業(yè)的管理，生產(chǎn)流程還不同，否則哪來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力？BPR 就更不同了。
BI：一聽(tīng)商業(yè)智能這個(gè)名詞就有問(wèn)題，當(dāng)年電子商務(wù)的誤會(huì)就這么來(lái)的，Businiss本來(lái)意思就是業(yè)務(wù)，可將業(yè)務(wù)翻成商業(yè)后，就成了凡是與商業(yè)無(wú)關(guān)的部門(mén)就被排除在用戶以外了。再加上智能這兩個(gè)字，向本世紀(jì)用戶解釋什么叫BI就得費(fèi)勁，這也是這玩意至今火不起來(lái)的原因。
外包監(jiān)理咨詢妖魔化
外包監(jiān)理咨詢這些名詞10年前不屬于IT業(yè)內(nèi)使用。前兩者源于建筑行業(yè)或者什么其它行業(yè)，后來(lái)醫(yī)療等什么行業(yè)也在使用。10年來(lái)，這此詞兒，不知不覺(jué)地借用到了IT應(yīng)用產(chǎn)品的實(shí)施階段。
用了就用了。用了后，這三者都先在用戶方反彈，反彈得厲害，甚至把他們的廠商們說(shuō)成是無(wú)知、騙子。又過(guò)了2 、3 年，用戶對(duì)前二者從飲食、保潔、保安等外包開(kāi)始認(rèn)可，部分認(rèn)可。后來(lái)對(duì)咨詢公司的專家、知識(shí)庫(kù)、方法論也開(kāi)始了認(rèn)可。
結(jié)束語(yǔ)
信息化改變我們，再造我們還在繼續(xù)。
