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有效、精確發(fā)行之謬

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  有效發(fā)行、精確發(fā)行的概念是當(dāng)下平面媒體營銷中盛行的理念之一。其初始由誰首創(chuàng)我已無力去考證。在我模糊的記憶中,似乎濫觴于北京青年報。后被新興的都市報發(fā)揮到了極致,并成為都市報界發(fā)行乃至報社管理層不可動搖的金科玉律,被廣泛運用于諸多以廣告為主要盈利模式的雜志、DM媒體的實際營銷中。

  譚軍波是都市報發(fā)行界的大佬,著述頗豐。他曾經(jīng)在2005年媒體創(chuàng)新年會上把報刊的發(fā)行分為三個階段:追求發(fā)行量階段、影響力發(fā)行階段(有效發(fā)行)和數(shù)據(jù)庫精確發(fā)行階段。復(fù)旦大學(xué)的朱春陽則在2006年的世界傳媒經(jīng)濟論壇上談報刊發(fā)行時提到了另一個讓我頗感興趣的話題,稱有效發(fā)行嫌貧愛富,違反了新聞專業(yè)主義精神和報刊公共產(chǎn)品的基本特征。

  撇開價值理性標(biāo)準(zhǔn)不探討,單純從媒體經(jīng)營角度看,有效發(fā)行、精確發(fā)行是不是真的能擔(dān)當(dāng)都市報界發(fā)行的金科玉律?我的觀點一如本文的標(biāo)題,那就是他們不能,如果這樣認(rèn)識,會誤入歧途。一些曾經(jīng)領(lǐng)先的都市報后來陷入困境,撇開其他原因不說,抱有這種理念則是其敗局的開始。
  如果真的不能,那有效發(fā)行、精確發(fā)行又如何泛濫并被眾人奉為圭臬的?

  對歷史的梳理能使我們更清晰地看到這一演進過程,并看到謬種是如何流傳并造成了重大危害的。
  在中國報業(yè)發(fā)展的早期,確如譚軍波所言,是追求發(fā)行量的階段,發(fā)行量大,既是政治任務(wù)也有商業(yè)利益,因為彼時報紙的發(fā)行是有利潤的。即便今天,如《參考消息》、《中國剪報》等等,依然要追求發(fā)行量的最大化,追求的是規(guī)模效益。因為發(fā)行量最大化,他們的商業(yè)利潤也得到了最大化。
  直到上世紀(jì)90年代中期以前,整個社會依然在追求發(fā)行量的最大化。而這個時候,發(fā)行和廣告是這些報紙主要盈利模式。

  從90年代末期開始,隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,資訊開始泛濫,人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。從《計算機世界》到《廣州日報》,中國報業(yè)逐步進入了厚報時代、彩報時代,市場競爭也開始激烈。此時,有效發(fā)行的概念開始被提及。

  在厚報和彩報時代,傳統(tǒng)的報紙發(fā)行盈利模式在我國陷入了困境。這個時候,報紙發(fā)行量越大,報紙發(fā)行虧損越大。

  而從90年代中期開始,報業(yè)廣告經(jīng)營開始興盛而飛速上升,經(jīng)營大戶從早年的機關(guān)黨報、行業(yè)報轉(zhuǎn)向新型都市報市民報。比如,早年的報紙廣告大戶如《經(jīng)濟日報》、《解放日報》、《文匯報》、《南方日報》、《成都晚報》等逐漸讓位于《廣州日報》、《華西都市報》、《揚子晚報》等。

  一方面是發(fā)行利潤的急速下降甚至陷于巨額虧損,一方面是廣告經(jīng)營額的高速飆升。報紙盈利模式從發(fā)行為主廣告為輔到發(fā)行廣告并行到廣告經(jīng)營為主,這已經(jīng)成了一個必然的邏輯結(jié)果。這是中國社會爆發(fā)式發(fā)展的產(chǎn)物。

  隨著中國的進一步開放和經(jīng)濟的高速發(fā)展,國際4A營銷理念開始在國內(nèi)生根發(fā)芽,并逐步改變了國內(nèi)過去廣告經(jīng)營主要依靠關(guān)系營銷的理念,媒體廣告經(jīng)營開始從關(guān)系營銷轉(zhuǎn)向了頗具針對性的消費者營銷。

  4A的營銷理念主要來自美國等成熟的媒體和企業(yè)市場,核心是分眾行銷,防止廣告費濫用。相應(yīng)的,從AC尼爾森向西方品牌廣告主提供媒體的相應(yīng)受眾數(shù)據(jù)后,央視索福瑞的前身也開始了電視收視率的研究,新生代市場監(jiān)測機構(gòu)前身和BMRB(英國市場研究局、研究模型供應(yīng)商、TGI)、TELMEE(軟件供應(yīng)商)合作在中國開展了中國市場與媒體研究(即后來的CMMS),向國際4A供應(yīng)平面媒體消費者研究數(shù)據(jù),后來央視市場研究也開發(fā)了平媒研究模型。

  在這樣的理念指引下,二次銷售理論開始在業(yè)界盛行。即第一次把報紙銷售給讀者,第二次把讀者賣給廣告主。

  在此理論指導(dǎo)下,要增加媒體收入,必然要開源節(jié)流。毫無疑問增加廣告收入屬開源,控制生產(chǎn)成本中最大的一塊便是減少發(fā)行虧損,是為節(jié)流。如何減少發(fā)行虧損?人力成本相對固定的,而且發(fā)行的單個人力成本在媒體中本屬最低,基本已經(jīng)榨不出任何油水;新聞紙價格漲跌那叫天意,媒體自己無法控制;印刷設(shè)備的折舊和更新?lián)Q代,也非自己能左右。前思后想,只有在控制發(fā)行量上下工夫,于是有效發(fā)行這一思路成為都市報經(jīng)營理念的不二選擇。

  而分眾行銷理念的盛行,使得以較少發(fā)行量贏得較多廣告份額成為可能。于是,各種報紙紛紛打起了根本無法具體界定的主流人群牌子,以贏得大方的廣告客戶的青睞。

  在中國傳媒業(yè)的市場化過程中,新聞傳播學(xué)院的大師們從來沒有能夠給業(yè)界做出任何指導(dǎo)性的意見,但傳媒界善于思考的人卻從經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)中借來了很多理念指導(dǎo)自己的實踐。邊際效用遞減理論便是報紙構(gòu)建發(fā)行廣告盈利模型開源節(jié)流時最可靠的理論依據(jù)。

  邊際效益遞減是說:總存在一點,在這一點后邊際效益遞減。所以邊際效益遞減并不排斥在這一點前出現(xiàn)邊際效益遞增的現(xiàn)象。

  對報紙發(fā)行來說,邊際效益遞減理論提供了尋找發(fā)行和廣告經(jīng)營最佳結(jié)合點的可能。

  而少量新興報紙雜志短期的成功,也似乎印證了這一點,于是有效發(fā)行便被越來越多的人所接受,乃至原來以大發(fā)行量占據(jù)市場最大份額的報紙也迫不及待地運用起有效發(fā)行理論,以降低成本,提高利潤水平。

  而所謂精確發(fā)行,則是有效發(fā)行理論被變本加厲運用到了極致的一種情況(雖然譚軍波把它看作發(fā)行的第三階段數(shù)據(jù)庫營銷,但大眾媒體的數(shù)據(jù)庫營銷能多大程度實現(xiàn),我一直存疑)。

  理論上,我們能夠無數(shù)次假設(shè),能夠找到報紙經(jīng)營中邊際效益遞減的這一個點:以最少的成本追求最大的收益,以盡可能小的發(fā)行量取得廣告效益的最大化。這個盡可能小的發(fā)行量即是所謂報刊的有效發(fā)行、精確發(fā)行所要達(dá)到的目標(biāo)。

  然而,理論不等于現(xiàn)實,在中國,又有哪種理論不完備周全?可現(xiàn)實呢?事實上,數(shù)學(xué)模型只是一個靜態(tài)的描述,而現(xiàn)實則是千變?nèi)f化的。數(shù)學(xué)模型上勾畫這一個最佳結(jié)合點是容易的,但要在現(xiàn)實中尋找則是荒謬的。人們能夠爬上百尺竿頭但卻根本無法在百尺竿頭持久存在。這也是理論被現(xiàn)實無情嘲笑的根本原因。

  報刊發(fā)行市場、讀者市場是永遠(yuǎn)處在變化中的。我們不能根據(jù)理論和自己的財務(wù)測算,就推算出自己需要找到的這一個點。更何況讀者的口味也是變幻莫測的,以我們辦報的水仙花情結(jié),又如何能夠有效地抓住受眾?刻舟求劍的結(jié)局大家都知曉了。

  由于中國的絕大多數(shù)報刊與資本市場處于隔絕之中,并沒有形成良好的融資通道,而家底也不算豐厚。我能夠理解倡導(dǎo)有效發(fā)行和精確發(fā)行的心理。當(dāng)越來越多的資金被無情地消耗在發(fā)行競爭中時,有效發(fā)行乃是一個擺脫短期財務(wù)困境的一個法寶。

  大概是2003年底2004年初,我和《華商報》張富漢在一次酒后探討起報紙有效發(fā)行的話題。張總說那是因為參與競爭的實力不夠,無力支付競爭成本。報紙大講有效發(fā)行,不是明擺著讓對手有機可乘么!

  老張的一席話,一語驚醒我這夢中人。也就是從那時起,我開始琢磨有效發(fā)行的問題。

  有效發(fā)行的實質(zhì)是以市場換利潤。然而,如張總所言,有效發(fā)行最大的后果就是給對手以喘息的機會,或者給新進入者留下了一塊蛋糕,最后可能出現(xiàn)反噬翻盤?;仡^看看北京、重慶、長春、沈陽等等多個都市報市場和時尚雜志的競爭市場,不就是這樣么?

  2005年第二屆中國報業(yè)競爭力年會期間,當(dāng)時還在《揚子晚報》總編任上的朱銘佐和我聊起了因為長期維持高發(fā)行量導(dǎo)致報紙利潤下降的苦惱,說要想提高報紙的利潤水平,把報紙的發(fā)行量稍微壓低一些便可,但卻不愿意這樣做,因為這也是市場。我認(rèn)同朱總的話。一旦開始降低發(fā)行量提高利潤水平,那么,丟失的不僅僅是一些讀者,更是信心士氣和讀者廣告主的信任,會在長遠(yuǎn)的經(jīng)營中導(dǎo)致市場的萎縮——競爭對手是虎視眈眈,從而在戰(zhàn)略上出現(xiàn)問題。以市場換利潤,事實已經(jīng)證明是個敗招。朱總點頭稱是,表示寧可減少利潤也要保市場。

  前已說過有效發(fā)行的一個前提是分眾行銷,贏取大方的廣告主的理由是自己媒體的讀者價值高,或者說面向的都是高質(zhì)量讀者。在我未曾接觸數(shù)據(jù)之前,我也被這樣的宣教迷惑過。2005年3月以后,在我有限的研究過程中,我通過對新生代市場監(jiān)測機構(gòu)“中國市場與媒體研究”(CMMS)中部分媒體數(shù)據(jù)的觀察發(fā)現(xiàn),同類媒體中,常常號稱面向高端人群的媒體確實如其所言,其讀者質(zhì)量高,在這一群高端讀者中的閱讀率高,然而,另一個常常被我們忽略的問題是,大發(fā)行量媒體的高端讀者閱讀率似乎低于針對性強的同類媒體,但事實上,因為其總體讀者規(guī)模足夠龐大,其高價值讀者的數(shù)量規(guī)模遠(yuǎn)大于同類媒體!都市報中有此現(xiàn)象,時尚雜志中有此現(xiàn)象,時政新聞雜志中有此現(xiàn)象……
  更何況,絕大多數(shù)廣告主需要的是市場,而非清譽!這樣的情況下邊際效用遞減理論下的有效發(fā)行換取最大廣告價值還能夠持久么?

  當(dāng)然,有效發(fā)行并非不能存活。它可以存活于一個寡頭壟斷的市場中,一個封閉的沒有競爭的市場中,除此以外,哪兒也不會是有效發(fā)行的家,誰信,誰必將承受后果,當(dāng)然,如果你沒有參與競爭的本錢,那就只能信,權(quán)當(dāng)自娛自樂……

  (作者為《南風(fēng)窗》總編輯)來源:青年記者2007年第5期

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