“提高展會信息化水平”是許多展覽會操盤者常掛在嘴邊的一句話。然而筆者在了解了許多展覽會，甚至品牌展覽會的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建過程后卻發(fā)現(xiàn)，作為信息化重要實(shí)現(xiàn)手段的數(shù)據(jù)庫，只是個(gè)地道的“郵寄簿”！

最近一位世界著名展覽公司的中國負(fù)責(zé)人提到該公司的數(shù)據(jù)庫營銷成果時(shí)，有人私下質(zhì)疑“還以為能拿出什么新東西，原來是數(shù)據(jù)庫，我們早在做了?！边@位負(fù)責(zé)人慨嘆：數(shù)據(jù)庫在一些人眼里只是郵寄邀請函的地址簿！而事實(shí)也正是如此。把收集到的名片錄入數(shù)據(jù)庫就完事大吉；做得好一些的，每年做點(diǎn)兒核對工作，加強(qiáng)準(zhǔn)確性，錄入新名址，成為明年專業(yè)觀眾的基礎(chǔ)資料。簡單得如此而已！

“非典”之前，會展界就開始強(qiáng)調(diào)信息化和網(wǎng)上展覽。兩年多時(shí)間過去了，卻鮮見哪家企業(yè)拿出像樣的成績單。多數(shù)開通的展會專題網(wǎng)站，只停留在供新聞游覽和通知送達(dá)程度。這一點(diǎn)從近幾年專門為展會提供信息化服務(wù)的軟件公司生存之艱難就可以佐證。

之所以對信息化沒有更深層次的挖掘和運(yùn)用，筆者認(rèn)為原因在于主辦方缺乏推進(jìn)信息化建設(shè)的動力，對數(shù)據(jù)庫帶來的好處還沒有認(rèn)識到。大型品牌展會處于賣方市場，數(shù)據(jù)庫只是聯(lián)絡(luò)記錄，不屑于動這點(diǎn)兒小腦筋；剛起步的小型展會，資金實(shí)力不夠，沒有能力開始數(shù)據(jù)庫營銷；最有可能重視數(shù)據(jù)庫的是處于發(fā)展中的中型展會，因?yàn)檫@些展會周圍強(qiáng)敵環(huán)伺，傳統(tǒng)的競爭手段潛力已經(jīng)挖盡，唯有寄希望于信息化來提升展覽會的品質(zhì)，與對手拉開距離?？墒牵捎谌鄙倏捎|摸、可操作的實(shí)例，這類展覽會的信息化工作也不理想。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建是需要時(shí)間和耐心的。上文提到的那家公司，數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建工作整整歷時(shí)兩年，到今年才開始為公司決策服務(wù)。該數(shù)據(jù)庫存的好處是：通過分析，每屆展會到場觀眾的流量和變化，可以判斷展會服務(wù)的行業(yè)方向是否準(zhǔn)確，是否需要校正，下一屆展會招商的重點(diǎn)是什么；實(shí)現(xiàn)主辦方和企業(yè)、客商網(wǎng)上互動，所有在網(wǎng)上登記信息的企業(yè)和客商，都會在24小時(shí)內(nèi)接到該公司的聯(lián)系，幫助企業(yè)制定參展計(jì)劃，為買家提供信息咨詢，保持公司在該行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的競爭力；展會專門網(wǎng)站的信息集萃功能，幫助所服務(wù)的行業(yè)內(nèi)企業(yè)掌握本行業(yè)的最新動態(tài)，還可以在展會網(wǎng)站上利用虛擬展覽功能，達(dá)成企業(yè)和客商間的成交；最后一點(diǎn)好處是，只要你花財(cái)力、精力和時(shí)間建立起了以數(shù)據(jù)庫為核心的信息化體系，此后就會大大節(jié)約時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本。

數(shù)據(jù)庫好處如此之多，你還會把它僅僅當(dāng)成一個(gè)“郵寄簿”嗎？

來源: 中國經(jīng)營報(bào)