據(jù)悉,日前索尼（中國）客戶互動中心在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織( 呼叫中心標(biāo)準(zhǔn))正式指導(dǎo)和承認(rèn)，中國中央電視臺唯一進(jìn)行全國新聞報(bào)道的年度最高規(guī)格行業(yè)盛典"2011年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評選"中再度獲得了"2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎"。

索尼（中國）客戶互動中心

　　索尼（中國）有限公司系由索尼公司于1996年10月在北京設(shè)立，旨在統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)Sony在中國國內(nèi)業(yè)務(wù)活動的全資子公司。作為在中國的地區(qū)總部，它在中國國內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對Sony在中國的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動Sony在中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。索尼（中國）有限公司希望通過各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　
　　索尼（中國）有限公司的顧客服務(wù)在索尼公司【索尼質(zhì)量憲章】（為用戶提供超越期待的‘品質(zhì)優(yōu)異，可放心享用的產(chǎn)品’和‘令用戶心動的精進(jìn)服務(wù)’是我們的不懈追求）的指引下，堅(jiān)持并逐年深化安心與便利”的服務(wù)理念，為廣大索尼用戶提供全年365天不間斷的無休服務(wù)。
　　
　　索尼公司是世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂、影視、電腦娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子綜合娛樂公司。公司在截止到2011年3月31日結(jié)束的2010財(cái)年中的合并銷售額達(dá)870億美元。

背景介紹:2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會”暨2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評選”由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織正式指導(dǎo), 呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院、臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會支持的年度盛典,也是中國中央電視臺唯一進(jìn)行全國新聞報(bào)道的行業(yè)全國盛典。