在西安高新區(qū)，一家公司的創(chuàng)業(yè)者年輕并不少見，創(chuàng)業(yè)者大多是海歸也不少見。然而，如果創(chuàng)業(yè)者大多都是80后的海歸，并且還來自5個以上不同的國家，這就不多見了。在高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園現(xiàn)代企業(yè)中心二期的西安德宇軟件科技有限公司就是這樣一家不多見的企業(yè)。而最不多見的是，德宇軟件創(chuàng)業(yè)的起因是緣于一個電話。

　　沒畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)了

　　我沒畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)了！我是2008年才畢業(yè)的。”德宇軟件的創(chuàng)始人吳德出生于1984年，成立公司時他還在英國上大學(xué)。

　　吳德選擇進(jìn)入服務(wù)外包行業(yè)創(chuàng)業(yè)也有很大的戲劇性。他在英國一所著名大學(xué)上的是金融數(shù)學(xué)碩士，但因為金融危機的影響，金融行業(yè)萎靡不振，每天都能聽到有公司垮塌或者裁員的消息，對于這個專業(yè)的畢業(yè)生找工作更是雪上加霜，寸步難行。于是，吳德就在思考如何進(jìn)行個人創(chuàng)業(yè)？

　　某一天，因為手機信號不好，他打電話到客服咨詢，但接線員的口音讓他感覺別扭，不像純正的英國話。于是，他就問接線員是哪里人？對方回答說是在印度與他通話。這讓吳德非常詫異，為什么自己在英國詢問電話信號故障，怎么接到印度去呢？經(jīng)過與對方聊天詢問，吳德才知道英國的運營商將客服這項業(yè)務(wù)外包到了印度。

　　原來可以這樣賺錢！”一直在苦苦尋找創(chuàng)業(yè)項目的吳德忽然有一種柳暗花明又一村”的感覺。于是他開始在網(wǎng)上尋找一切有關(guān)服務(wù)外包行業(yè)的信息，尋找行業(yè)人士和學(xué)校老師了解這個行業(yè)的發(fā)展趨勢及各種信息，他決定就選擇服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。于是，他和另外一個朋友立即在英國成立了一家公司，雇了幾個英國當(dāng)?shù)厝碎_始創(chuàng)業(yè)，這在同學(xué)中間引起了不小的轟動。

　　2007年，吳德將公司搬回國，到了西安。我覺得在國內(nèi)，可以放開手腳好好干一番，在英國因為文化等各種關(guān)系，掣肘太多。”

　　不到三年人數(shù)翻了30倍

　　2007年，吳德的公司只有5個人。2009年8月，人數(shù)達(dá)到了150人，而且還在美國、英國、菲律賓以及國內(nèi)的大連開設(shè)了分公司。不到三年，一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠達(dá)到這個程度實數(shù)不易。

　　吳德將自己的發(fā)展優(yōu)勢總結(jié)為四點，即：人脈、營銷、技術(shù)、資金。

　　在人脈方面，德宇軟件的運營團隊幾乎都有留學(xué)或在國外從業(yè)經(jīng)歷，高層團隊有來自英國、美國、比利時、塞浦路斯、日本等國的留學(xué)生。這些人在各個國家都有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌?，這些因素對于一個國際服務(wù)外包企業(yè)來說非常有利。

　　在營銷方面，德宇軟件經(jīng)過市場摸索后與菲律賓一家企業(yè)達(dá)成了合作。利用菲律賓人精于英語語音服務(wù)，國內(nèi)擅長數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)勢結(jié)合，雙方合作在美國成立了一家分公司，利用該公司的原有關(guān)系，得以在美國迅速打開了市場，預(yù)計今年美國業(yè)務(wù)就可以達(dá)到60萬美元。日本是中國服務(wù)外包的重點地區(qū)，為了方便打開日本市場，德宇軟件在大連又開設(shè)了分公司，直接開展對日外包營銷業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)形成了不錯的局面，預(yù)計今年可以達(dá)到200萬元業(yè)務(wù)。其次，在菲律賓、英國他們也設(shè)立分公司進(jìn)行營銷推廣。

　　在技術(shù)方面，德宇往往會針對不同客戶行業(yè)需求的不同，利用自己的科技人員，創(chuàng)新研發(fā)適合對方的軟件，在服務(wù)的快捷性、實用性、準(zhǔn)確性方面征服客戶。例如，美國金融危機導(dǎo)致房地產(chǎn)也有大量的債務(wù)數(shù)據(jù)需要梳理、統(tǒng)計，德宇軟件就專門研發(fā)了一套房產(chǎn)債務(wù)統(tǒng)計方面的軟件，使房地產(chǎn)公司可以降低大量成本并提升工作效率，該軟件經(jīng)過試用后得到了美國房地產(chǎn)界的歡迎，也使德宇軟件迅速打開了該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。記者了解到，德宇軟件還分別設(shè)計了針對醫(yī)院、制造業(yè)等多個行業(yè)的軟件，來打開相關(guān)市場。

　　資金是許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都非常發(fā)愁的事情，但德宇軟件卻并沒有在這個問題上頭疼。吳德家里世代經(jīng)商，父親是一家大型企業(yè)的創(chuàng)始人，因此在創(chuàng)業(yè)資金方面吳德得到了家里不少的資助。他說，父親對他創(chuàng)業(yè)非常支持，自己也一定會用最大的努力和最好的成績來回報家里的支持，做出一番事業(yè)。

　　敢想敢干方能成事

　　1984年出生的年輕人能夠把事業(yè)做到這種地步，已經(jīng)是很不錯了，但吳德卻根本不滿足。這個年輕人的野心”不小，他還想把分公司開到日本、歐洲，遍布全世界。

　　因為家里世代經(jīng)商，從小在生意場上耳濡目染，吳德有一副與生俱來的生意頭腦。雖然是管理團隊中年紀(jì)最小的，他公司的人都很佩服他的商業(yè)頭腦和領(lǐng)導(dǎo)能力，愿意跟他一起并肩打天下”。例如在進(jìn)入美國市場時，如果單單德宇這樣的小公司去，根本得不到美方的信任。吳德就想出了和菲律賓企業(yè)合作的方法，他發(fā)現(xiàn)菲律賓人英語很好，所以喜歡從事語音服務(wù)方面的工作，但厭煩從事數(shù)據(jù)處理的繁瑣，而西安有大量的數(shù)據(jù)處理人才可以使用。于是他就和菲律賓一家外包公司進(jìn)行談判，利用雙方優(yōu)勢形成綜合競爭力，這樣既可以擴大菲律賓企業(yè)在美國的市場，又使德宇可以快速進(jìn)入美國市場并站穩(wěn)腳跟。

　　在進(jìn)入每一個國家的市場時，吳德和他的團隊都能想出最佳的方法，進(jìn)入日本他們首先選擇以大連為橋頭堡，先慢慢在日本樹立影響，為以后選擇日本當(dāng)?shù)氐暮献骰锇槌闪⒎止敬蛳禄A(chǔ)。在與菲律賓方面合作打開美國市場的同時，他們還在菲律賓當(dāng)?shù)爻闪⒘朔止?，在菲律賓當(dāng)?shù)匾舱碱I(lǐng)了一定市場?！?/p>

　　目前，國內(nèi)的服務(wù)外包市場并沒有完全成熟，只有銀行、保險等個別領(lǐng)域逐漸放開，但整體市場尚處于開發(fā)階段，誰能提前進(jìn)入并占領(lǐng)市場，誰就能夠獲得最大利益。吳德認(rèn)為，以德宇軟件的實力和背景尚沒有能力進(jìn)入銀行、保險等領(lǐng)域，他們會選擇大型制造企業(yè)、醫(yī)院數(shù)據(jù)中心等特定行業(yè)，進(jìn)行專門軟件創(chuàng)新開發(fā)，用特色贏得特定客戶的信任。目前，他們已經(jīng)和國內(nèi)一家大型龍頭制造企業(yè)取得了聯(lián)系并達(dá)成了合作意向，還開發(fā)出了一套適合醫(yī)院病案數(shù)據(jù)應(yīng)用的統(tǒng)計軟件，正在與各個醫(yī)院進(jìn)行洽談，效果不錯。

　　在德宇軟件公司里，記者看到他們的服務(wù)呼叫中心還有不少的空座席。吳德說，這些座席都是給未來市場留的，根據(jù)公司目前的發(fā)展勢頭和計劃，在明年三四月間會迎來一個發(fā)展高潮，現(xiàn)在他已經(jīng)為明年做好了準(zhǔn)備，相信只要公司上下一條心，敢想敢干，一定會有更加輝煌燦爛的明天。