呼叫中心淘人網（CC淘人網） 記者 莫子 報道：2009中國（深圳）呼叫中心與BPO產業(yè)峰會于08月06日在深圳華安國際大酒店隆重召開。此次會議由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51Callcenter)主辦, 深圳發(fā)展銀行總行信用卡中心協(xié)辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯盟機構（CNCBA）的指導，呼叫中心淘人網（CC淘人網）支持,吸引了來自全國各地的300多名專業(yè)人員參加本次高峰論壇。會議特到了得到了AVAYA、NICE、宏盛高新等公司的大力支持與贊助。眾多金融行業(yè)、IT行業(yè)、通訊行業(yè)、消費品行業(yè)的著名企業(yè)的客戶聯絡與客戶關懷的高級管理人員參加了該會,成為今年在深圳召開的呼叫中心與BPO行業(yè)規(guī)格最大、規(guī)模最大的年度盛會。

會議當天，深圳下著大會，但是會議開始的前半個小時就已經是滿座，主辦方先后加了5次坐位，由此足以見大家對本次會議的高度關注與積極參與。 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網執(zhí)行總監(jiān)唐愛琴女士致開幕詞,并邀請了中國呼叫中心與BPO產業(yè)盟機構（CNCBA）主席顏曉濱、Avaya高級顧問吳軍華、NICE(亞太)中國區(qū)邱榮心、宏盛高新華南區(qū)總經理林梓堅、深圳發(fā)展銀行信用卡中心客戶體驗部總經理鄭妮、招商銀行電子銀行部總經理徐子穎等做了專門的演講與分享.

同時，此次會議中的一大亮點為：特邀嘉賓論壇邀請了芒果網呼叫中心總經理羅雋，中國電信深圳分公司10000號客服中心總經理廖黛麗，香港客戶協(xié)會理事潘美慧、CNCBA高級顧問程藹玲等行業(yè)資深人士針對"聯絡中心走向大規(guī)?；纳鐣寗恿?"這個主題,展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實踐經驗。會議加班”至下午6：20才結束，會議結束時仍后上百位嘉賓在場，會議一度高潮迭起。