WiKi經(jīng)濟(jì)學(xué)專家DonTapscott曾經(jīng)講述過這樣一件事情：坐落于羅倫多的一家黃金開采公司的CEO邁克·歐文受困于無法定位到真正的金礦，決定向全世界網(wǎng)民公開公司的地質(zhì)數(shù)據(jù)，并在網(wǎng)上發(fā)起了“黃金公司挑戰(zhàn)賽”活動，規(guī)定能夠提出最優(yōu)估計和最佳方案的參賽者可以獲得57.5萬美元的獎金。通過這項活動，參賽者發(fā)現(xiàn)了110個目標(biāo)，其中50%是公司以前未發(fā)現(xiàn)的；80%以上的新目標(biāo)后來證實有大量的黃金，總量達(dá)800萬盎司。這項活動告訴我們，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動身處各地的網(wǎng)民的力量，可以達(dá)到意想不到的效果。

電信管道向互聯(lián)網(wǎng)開放

互聯(lián)網(wǎng)能夠產(chǎn)生協(xié)同作用已經(jīng)成為有目共睹的事實，互聯(lián)網(wǎng)的興起使得世界逐步扁平化，并且可以迅速聚集草根的力量?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種生活模式，根據(jù)CNNIC2007年的調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)在年輕群體中已經(jīng)超越電視、報紙、雜志以及手機(jī)躍居第一媒體，成為第一位信息獲取渠道。

這一點是運營商未來的商機(jī)所在，盡管消費者在互聯(lián)網(wǎng)上消耗的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在手機(jī)上消耗的時間，但是手機(jī)用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的數(shù)量(中國互聯(lián)網(wǎng)用戶2007年超過了1.6億戶，手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)超過5億戶)，于是移動運營商就在考慮將互聯(lián)網(wǎng)搬到手機(jī)上來做，讓更多的用戶在手機(jī)上獲取互聯(lián)網(wǎng)信息，而不僅僅是PC，這就是移動互聯(lián)網(wǎng)。

運營商做移動互聯(lián)網(wǎng)也存在一些風(fēng)險，移動運營商可能會淪落為數(shù)據(jù)管道提供商，僅僅提供給手機(jī)用戶移動數(shù)據(jù)的連接，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上做任何事情都與運營商沒有任何關(guān)系。如果是這樣，移動運營商就會步固網(wǎng)運營商后塵，是一種十分不經(jīng)濟(jì)的做法。

從比特經(jīng)濟(jì)學(xué)(每比特貢獻(xiàn)給運營商的收益)來看，寬帶接入的比特效益要比短信的比特效益低很多。2005年中國移動的短信收入和中國電信的寬帶收入分別為246億和253億元人民幣，但是寬帶產(chǎn)生的流量要比短信高出很多倍，從這一點來講寬帶接入算是比特效率較低的一種業(yè)務(wù)。因此移動運營商并不愿意最終走上這條道路，并且移動的數(shù)據(jù)帶寬是建立在無線頻譜上的，這本身就是很寶貴的資源。

運營商要做準(zhǔn)開放的互聯(lián)網(wǎng)，需要對移動互聯(lián)網(wǎng)流量進(jìn)行檢測和控制，而不允許完全自由流通。例如運營商建立各種移動互聯(lián)網(wǎng)門戶，甚至是在GPRS網(wǎng)關(guān)設(shè)置數(shù)據(jù)的檢測，試圖對手機(jī)上的互聯(lián)網(wǎng)行為進(jìn)行一定程度的控制。但是這種控制并不是很有效，越來越多的免費手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站涌現(xiàn)出來，類似移動夢網(wǎng)這類門戶的地位可能越來越尷尬。

在國外，一些運營商已經(jīng)放棄了可控制互聯(lián)網(wǎng)的模式，比如和黃3在2006年底面向英國用戶推出了移動寬帶服務(wù)，為用戶提供移動數(shù)據(jù)連接服務(wù)，用戶可以使用Google、Yahoo、MSN甚至Skype等多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，收費則采取了包月的形式，和固定寬帶沒有區(qū)別。

互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的交集

電信如果僅僅控制通道行不通，那就需要幫助互聯(lián)網(wǎng)做一些其本身不能做的事情，尋找這樣的交集空間需要從研究電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的差異開始。

互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的差異在于前者是“自由演進(jìn)”，后者采取“智能設(shè)計”?；ヂ?lián)網(wǎng)的特質(zhì)有些類似達(dá)爾文進(jìn)化論，而電信的封閉花園模式比較類似于智能設(shè)計。

達(dá)爾文進(jìn)化論的核心是適者生存，自然選擇，演進(jìn)的過程建立在一系列無規(guī)則的范式之上，沒有任何人為的監(jiān)督和控制。從這種簡單的規(guī)則演化出了很復(fù)雜的過程，形成社會的多樣化與最優(yōu)化。

互聯(lián)網(wǎng)正好具備類似的特征，互聯(lián)網(wǎng)利用一些基本的工具(IP、HTML、XML等)，衍生出多種多樣的終端應(yīng)用。只有少量的應(yīng)用才能獲得大范圍的擴(kuò)展，并且其消亡的速度和膨脹的速度同樣非?？??？偟膩碚f互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)存在以下特征：

進(jìn)步型而不是回歸型，互聯(lián)網(wǎng)向前演進(jìn)，從自身出發(fā)進(jìn)行變革；

從本地化開始演進(jìn)，拓展到全球規(guī)模，很多應(yīng)用都是從本地化的應(yīng)用逐步向全球化擴(kuò)展；

繁榮期和爆發(fā)期是不可避免的；

新種群不斷在原有的基礎(chǔ)上衍生，比如來源于IM的VoIP；

環(huán)境壓力導(dǎo)致演進(jìn)，正如自然演變過程受地震、洪水、人口過多等因素影響，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的極大豐富也會導(dǎo)致搜索和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的盛行。

相對來說，電信網(wǎng)設(shè)置了較高的門檻，采取集中式從上至下的管理模式，擁有可控制的利潤環(huán)境，試圖限制本地化和多樣性，這種嘗試管理多種端到端的通信使得電信網(wǎng)絡(luò)變得極其復(fù)雜。

與互聯(lián)網(wǎng)相比，電信的優(yōu)勢在于對用戶的把握，由于用戶和運營商之間存在定購關(guān)系，因此二者之間的關(guān)系非常直接和密切。而互聯(lián)網(wǎng)則具有典型的注意力經(jīng)濟(jì)特點，一旦內(nèi)容喪失了對用戶的吸引力，就等于商業(yè)模式被打破。但是在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，互聯(lián)網(wǎng)有著不可比擬的優(yōu)勢。電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的斗爭由來已久：互聯(lián)網(wǎng)的支持者認(rèn)為，在一個IP的世界，應(yīng)用將決定如何選擇運營商，將結(jié)束運營商控制的時代。運營商也指出盡管存在很多創(chuàng)新應(yīng)用，但是互聯(lián)網(wǎng)缺乏可靠的盈利模式。

電信運營商可以幫助互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者做一些寬帶連接以外的事情，比如CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))，因為越來越多的視頻網(wǎng)站希望改善用戶的訪問體驗，需要在不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)置服務(wù)器和鏡像，讓不同地域的視頻播放得都很流暢。ChinaCache就是做這件事情的一家公司，土豆網(wǎng)每年付給電信的IDC費用為2000萬元，而付給ChinaCache的CDN費用卻超過6000萬元。電信運營商擁有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，盡管無法與互聯(lián)網(wǎng)上免費的VoIP競爭，卻可以幫助互聯(lián)網(wǎng)做一些類似CDN的業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長點。

重視互聯(lián)網(wǎng)的力量

在中國移動全年的增值業(yè)務(wù)開發(fā)投資中，有40%以上的投資要么開發(fā)不成功，要么開發(fā)出來無法被市場接受。因此在長尾業(yè)務(wù)盛行的時代，運營商個體的力量非常有限，真正的創(chuàng)新來自于草根，來自于眾多的小型公司。

增值業(yè)務(wù)/ICT一直是眾多運營商較為重視的未來轉(zhuǎn)型方向之一，電信運營商希望借此提升電信管道里面信息的價值，比如電信的商務(wù)領(lǐng)航、百事通、12580等業(yè)務(wù)都是類似的嘗試，但從目前的情況來看，這些業(yè)務(wù)都不算非常成功。主要原因就是這些增值業(yè)務(wù)都很難像電話一樣做到極致的標(biāo)準(zhǔn)化，用戶的需求變化多樣，而運營商這只身材龐大的大象卻很難對這些靈活的需求做出迅速的反應(yīng)。大象不能跳舞，面臨轉(zhuǎn)型壓力的大象需要以蜂蜜為回報聯(lián)合眾多螞蟻來跳舞。

因此，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，電信網(wǎng)不得不重新審視互聯(lián)網(wǎng)的力量，并嘗試納入電信網(wǎng)絡(luò)的體系。比如NGN/NGMN的架構(gòu)就模仿了互聯(lián)網(wǎng)的分層模型，可以讓應(yīng)用開發(fā)很容易開放給第三方開發(fā)者。不可否認(rèn)，NGN模式已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)變得更加開放，更加靈活；分層化結(jié)構(gòu)更加節(jié)約網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，提高業(yè)務(wù)開發(fā)的便利性，但是由于要突出電信網(wǎng)絡(luò)的客觀理性，NGN的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)相當(dāng)復(fù)雜。

Mashup的興起

目前互聯(lián)網(wǎng)上正在流行另外一種開放，這就是Marshup，Marshup是通過HTTP訪問開放應(yīng)用程序接口的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用，即網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。Marshup面對用戶表現(xiàn)為Widgets，是一個非常吸引用戶的新型應(yīng)用程序種類，類似計算機(jī)操作系統(tǒng)的API?；谶@樣的網(wǎng)絡(luò)API，開發(fā)者可以開發(fā)出新的程序，如日程安排表，用來提醒什么時間到哪里做什么事情。Google公司也將其地圖數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上公布出來，一家房地產(chǎn)網(wǎng)站craigslist.com就將其房地產(chǎn)信息按照地理位置在地圖上標(biāo)注出來，讓用戶對房產(chǎn)及其地理信息一目了然，這就成了新的網(wǎng)站housingmaps.com。

電信運營商已經(jīng)注意到Marshup，并且向應(yīng)用開發(fā)商開放某些電信能力，相當(dāng)于電信網(wǎng)絡(luò)的API。比如英國電信提供的服務(wù)“I’mhungry”，把客戶的位置信息開放給應(yīng)用開發(fā)者，開發(fā)者的應(yīng)用可以幫助用戶尋找最近的餐廳，并通過語音或短信預(yù)定座位。

電信運營商除了對通信管道以及收費渠道具有優(yōu)勢外，還可以輕易獲得用戶身份信息，比如年齡、收入甚至個人偏好等。根據(jù)個人信息以及平時的電話使用行為，運營商可以區(qū)分出用戶所在的行業(yè)、在社會中的階層以及對某類話題的感興趣程度，所有這些信息對廣告商來說都是非常寶貴的。比如說，運營商可以使用定位技術(shù)完全記錄參加某次汽車展覽的手機(jī)用戶的情況，然后把相關(guān)的汽車廣告發(fā)給這些用戶，這就是定向廣告。

Facebook把這種開放的定向廣告運用得淋漓盡致。Facebook含有包羅萬象的用戶信息，同時，F(xiàn)acebook公開部分API，用戶可以自己在規(guī)則以內(nèi)為Facebook開發(fā)應(yīng)用程序。這些應(yīng)用全部植入Facebook網(wǎng)站上。用戶需要使用時只需要點擊一個開關(guān)。目前Facebook有超過8000個由用戶開發(fā)的應(yīng)用。這些應(yīng)用中最有創(chuàng)意、最有趣的部分已經(jīng)成為Facebook最吸引人的地方。

在廣告方面，廣告客戶可以選擇自己需要覆蓋的受眾特征組合。每一個特征都可以過濾掉一些無效的覆蓋，從而使廣告投放的價值最大化。興趣組是Facebook的另一個標(biāo)志性廣告產(chǎn)品。廣告主贊助了興趣組后可以個性化定制自己所在組的概念，然后邀請符合特征的用戶參與這個組的建設(shè)，從而達(dá)到覆蓋的作用。免費用戶也可以建立興趣組，但得到的個性化選項較少。

無論是互聯(lián)網(wǎng)的Mashup，還是電信運營商的Mashup，這些開放的能力只能夠被第三方開發(fā)者使用，卻無法被拿走，這就是核心競爭力。有朝一日，運營商會成為運營用戶數(shù)據(jù)的公司，這樣的公司極具競爭優(yōu)勢。