浙江匯信科技有限公司(簡(jiǎn)稱匯信科技”)成立于2003年11月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)身份服務(wù)商和信用服務(wù)商，面向政府部門、金融單位、第三方機(jī)構(gòu)提供完整的互聯(lián)網(wǎng)+可信認(rèn)證”和互聯(lián)網(wǎng)+征信服務(wù)”。
2007年，匯信科技與奧迪堅(jiān)合作搭建了呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，為廣大政府、金融客戶提供了穩(wěn)定的咨詢服務(wù)。匯信科技通過奧迪堅(jiān)呼叫中心平臺(tái)建立了浙江全省統(tǒng)一的400工商注冊(cè)登記咨詢專線，為辦事群眾提供便捷有效的咨詢通道，提升服務(wù)效率，減輕窗口的壓力。
2018年3月，上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)為匯信科技呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)擴(kuò)容，采用私有云部署模式，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性都得到了全面的提升 。
由于工商業(yè)務(wù)咨詢的專業(yè)性，匯信科技在本次升級(jí)中為浙江11個(gè)市，100多個(gè)工商部門開通了移動(dòng)專家座席，涉及到專業(yè)復(fù)雜的問題可以實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)接，由工商部門專業(yè)人員來解答，做到一次性解決問題。呼叫中心可對(duì)所有移動(dòng)座席實(shí)現(xiàn)集中管理和控制，通話錄音也在呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，所有工作過程可查驗(yàn)可追溯。
作為國(guó)內(nèi)首批獲得人民銀行企業(yè)征信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)備案證的網(wǎng)絡(luò)信用服務(wù)商，匯信科技為政府單位、金融機(jī)構(gòu)等部門提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)云服務(wù)，保障數(shù)據(jù)的安全成為首要的任務(wù)，上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)的私有云呼叫中心平臺(tái)充分保障了匯信科技客戶數(shù)據(jù)的安全。
