新流感疫情在全球不斷升溫，目前在中國國內(nèi)的疫情也是呈持續(xù)上升之勢。7月8日，國家衛(wèi)生部下發(fā)《關(guān)于進一步完善甲型H1N1流感防控措施的通知》，這意味著我國正式調(diào)整甲型H1N1流感防控策略。通知指出，我國開始對甲流患者實行分類收治措施，臨床癥狀較輕且無合并癥的輕癥患者可居家隔離治療，社區(qū)醫(yī)生將為他們上門服務(wù)。這些居家隔離治療的患者很多是公司決策層或在公司擔任重要角色，一旦在家隔離多日，勢必會影響公司業(yè)務(wù)。那如何才能建立行之有效的通訊方案從而保障這些患者在家里也能正常參與公司的日常業(yè)務(wù)呢？

　　美國奧迪堅提供的IP通訊系統(tǒng)和IP分布式呼叫中心系統(tǒng)，結(jié)合了移動分機及VoIP網(wǎng)絡(luò)通訊的功能，在身處異地的員工或是遇到這種全球大的疫情時，座席人員及辦公人員均可在不同地點分散登陸或是居家登陸，是企業(yè)最佳的應急通訊系統(tǒng)。

　　奧迪堅IP通訊系統(tǒng)的特色功能可以應對各種緊急通訊需求：

　　分機/座席無處不在：奧迪堅系統(tǒng)既支持本地的模擬分機/座席或IP分機/座席以外，還支持遠程分機/座席和移動分機/座席，讓客戶實現(xiàn)多種靈活的辦公方式，以應對居家辦公和移動辦公的需求。無論身在何處，你都可以將IP話機、普通的固定電話或手機“變身”為奧迪堅系統(tǒng)的一個分機/座席，享受分機/座席所有的功能，如在家召開電話會議、查聽/回復語音留言、接聽客戶撥打的分機電話等等；您還可以在電腦上用軟件遠程登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)來電彈屏、配置分機、管理語音信箱、接聽電話等各項功能，成為一個遠程的IP分機/座席。

　　內(nèi)置VoiceMail功能：留言提醒、飛去來、電話自動轉(zhuǎn)接、留言群發(fā)等。值得一提的是座席人員或者辦公人員可以以遠程分機或移動分機的方式，用任何一個電話來查詢、管理自己的語音郵箱。

　　Voice Mail系統(tǒng)與Email系統(tǒng)相集成: 用戶可通過Email收取語音留言郵件，聽取留言信息等。

　　內(nèi)置VoIP網(wǎng)關(guān)資源：無須遠端模塊，直接支持遠程分機/座席。

　　奧迪堅是全球領(lǐng)先的IP電話系統(tǒng)和IP呼叫中心系統(tǒng)平臺的專業(yè)供應商，平臺可同時支持辦公電話與呼叫中心應用。開發(fā)式的架構(gòu)令辦公電話擴展到呼叫中心簡便易行，同時模塊化設(shè)計讓系統(tǒng)實施及未來擴容升級快捷平滑，是一款結(jié)構(gòu)簡單、隨需而變、分合自如的通訊產(chǎn)品。

關(guān)于奧迪堅

　　來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設(shè)計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設(shè)計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實際需要進行靈活地選配。

　　奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領(lǐng)域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術(shù)和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿?，F(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。