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大飛躍：品牌是征服市場的倚天劍

今天的企業(yè)已逐漸地意識到，利用企業(yè)重要的資產(chǎn)之一——品牌，不僅是協(xié)助企業(yè)快速達成長期成長目標之道，而且是企業(yè)迅速占領市場并創(chuàng)造豐富利潤的最佳途徑。企業(yè)經(jīng)營者也已開始將他們的產(chǎn)品和服務視為不只是顧客所購買的一件物品而已。確實，品牌并非只是企業(yè)所銷售的物品那么單純，更重要的是，它代表著這家企業(yè)本身的價值與意義。事實上，企業(yè)之所以存在，絕大部分的因素與品牌難以分割。另外，今天的市場越來越強調(diào)消費者的個性化、感性化，因此對消費者心理的把握越來越重要、復雜。而品牌由于其自身的獨特個性和內(nèi)涵的利益、價值、文化等滿足了消費者的這種個性化、感性化的需求。所以企業(yè)應該以品牌為導向來帶動其成長并充分應用這種最犀利的武器，以保證具有持久的優(yōu)勢和競爭力，使自己立于不敗之地。

品牌的內(nèi)涵在前面已經(jīng)論述過了，這里不再贅述。這里主要是從總體上對品牌進行簡述。品牌是企業(yè)的一種無形且重要的元素，它象征著、代表著企業(yè)本身。就品牌的角度而言，消費者除了跟產(chǎn)品或服務相關聯(lián)之外，和品牌亦有著密不可分的關系。品牌本身即代表著企業(yè)承諾，是一種永續(xù)性的信任，并被定義為“消費者的一種期待”。全球最強勢的品牌，往往都在消費者心中擁有一個既獨特、又清晰、且令人難忘的“定位”。當人們提到“3M”時，第一個浮上腦海的印象就是“創(chuàng)新”；提到“聯(lián)邦快遞”，立刻就想到“保證按時送達”。相對地，既定的語言文字也能讓大家聯(lián)想到一些品牌。例如，有趣好玩的、合家歡樂的，代表“迪士尼”；個性化的、個人主義的，代表“耐克”球鞋。一個品牌可以讓產(chǎn)品或服務產(chǎn)生差異性，形成產(chǎn)品特性、屬性甚至是利益點。美國的汰漬洗衣粉比中國的雕牌好用嗎?星巴克的咖啡比上島好喝嗎?索尼的錄像機比JVC好用嗎?其實，并不見得。什么因素使得這些品牌優(yōu)于他們的競爭對手而成為市場領導者?很簡單，因為他們擁有一條“通道”，這條通道就是“承諾”、“信任”與“期望”的濃縮體，它是無形的，也可以是感性的，它撩撥著人們的心。事實上，消費者所購買的正是“承諾”、“信任”與“期望”。在品牌的世界里，也正是這些東西將品牌無形的特性有形化，強勢品牌與弱勢品牌最大的差別就在這里。當你考慮購買一輛奔馳汽車時，你也許是買它一流的汽車結構技術、耐用性及信賴感，但同時，你不也是在購買“德國技術的崇高評價”、“個人的優(yōu)越感”及“身份地位”嗎?人們使用聯(lián)邦快遞，要的就是“保證”與“安全感”，希望他們的信件、包裹能準時、安全送達收件者手中。品牌也可以是一種信心和安全。我們生活在這個傳播資訊過度擁擠的世界里，平均每天要接觸6000多個廣告，每年有超過25000個新產(chǎn)品上市，品牌才是幫助你在每一種產(chǎn)品或服務類別中突圍的唯一通道。

企業(yè)所面對的市場主要是由處在這個市場之中的消費者組成的。通過上面對品牌的簡述，我們知道知名品牌對消費者的吸引力有多大。征服了消費者就等于征服了市場。

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