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品牌延伸的準(zhǔn)則

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(一)有共同的主要成分

主要成分是指商品的價(jià)格檔次、品牌定位、目標(biāo)市場(chǎng)等。品牌的資產(chǎn)就是品牌的最大優(yōu)點(diǎn),這個(gè)優(yōu)點(diǎn)必須沿用到延伸品牌中,讓目標(biāo)消費(fèi)者一看就能知道這個(gè)品牌有什么個(gè)性。如果品牌資產(chǎn)是屬于視覺(jué)的,諸如包裝、顏色、圖案等,那么傳遞給延伸品牌的優(yōu)點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者而言是模糊不清的;如果這些優(yōu)點(diǎn)是深層次的,例如來(lái)自產(chǎn)品的效用、品質(zhì)、售后服務(wù)、性能等,對(duì)消費(fèi)者而言,它就是一些清晰的概念,他們會(huì)將對(duì)原有品牌的認(rèn)知和聯(lián)想潛移默化地轉(zhuǎn)移到延伸品牌上來(lái)。例如:皮爾·卡丹服裝在消費(fèi)者眼里是成功者的品牌,如果將這一品牌延伸到中低檔服裝市場(chǎng),那絕對(duì)不是明智之舉。延伸的主要目的是要與品牌的好印象連接起來(lái),共同的成分強(qiáng)化了這一連接點(diǎn),延伸就容易成功。若兩者的共同的主要成分太少,延伸就失去了效果,同時(shí)也將給主力產(chǎn)品的品牌帶來(lái)負(fù)面影響。如派克筆是高檔產(chǎn)品,是象征體面身份的品牌,但彼特森上任后不是把精力放在改進(jìn)派克筆的款式和質(zhì)量、鞏固發(fā)展已有的高檔產(chǎn)品市場(chǎng)上,而是熱衷于品牌延伸,將“派克”這一金子般的品牌用于每支售價(jià)在三美元以下的鋼筆上,于是,派克鋼筆作為“鋼筆之王”的形象和聲譽(yù)受到損害。這正中克羅斯公司等競(jìng)爭(zhēng)者的下懷,他們趁機(jī)大舉進(jìn)軍高檔筆市場(chǎng)。結(jié)果,派克公司不僅沒(méi)有順利打人低檔筆市場(chǎng),反而使高檔筆市場(chǎng)的占有率下降到20%,銷(xiāo)售額只及克羅斯公司的50%左右。

(二)有相同的服務(wù)系統(tǒng)

服務(wù)系統(tǒng)相同是指延伸產(chǎn)品與核心產(chǎn)品的售前服務(wù)和售后服務(wù)應(yīng)該完全一致,使消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生差異感,使他們產(chǎn)生“和原來(lái)的一樣好”的感覺(jué),這樣延伸品牌就不會(huì)傷害核心品牌的定位。如果延伸品牌的服務(wù)系統(tǒng)明顯不如核心品牌的服務(wù)系統(tǒng),這必將導(dǎo)致消費(fèi)者改變對(duì)核心品牌的原有價(jià)值的認(rèn)知。問(wèn)題的關(guān)鍵就是要找出在服務(wù)系統(tǒng)中消費(fèi)者最贊賞的某一環(huán)節(jié),而這一環(huán)節(jié)又是延伸產(chǎn)品服務(wù)體系中最重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)為找到這一環(huán)節(jié),可能花費(fèi)很大的精力進(jìn)行調(diào)查研究。如巨人集團(tuán)從漢卡延伸到營(yíng)養(yǎng)品(巨人腦黃金),藍(lán)寶石集團(tuán)從手表延伸到生命紅景天(營(yíng)養(yǎng)保健晶),飲食行業(yè)和機(jī)械行業(yè)之間在服務(wù)體系上難以找到相同部分;而雅戈?duì)枏囊r衣延伸到西服,香脆餅干延伸到宜人月餅,由于營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)存在相同之處,品牌延伸就可能成功。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行品牌延伸決策之前,必須對(duì)延伸品牌的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,以識(shí)別消費(fèi)者最重視的主要服務(wù)項(xiàng)目及其相對(duì)重要性是否與核心品牌的相同,如果不同,就不宜進(jìn)行品牌延伸。

(三)技術(shù)上密切相關(guān)

主力品牌與延伸品牌的產(chǎn)品在技術(shù)上的相關(guān)度是影響延伸成敗的重要因素,新產(chǎn)品與名牌產(chǎn)品技術(shù)相近使人易產(chǎn)生信任感,若相差懸殊,延伸就會(huì)失敗。像三菱重工在制冷技術(shù)方面非常優(yōu)秀,將“三菱”冰箱延伸到三菱空調(diào)上理所當(dāng)然。海爾品牌、東方紅機(jī)車(chē)的延伸也都是如此。然而春蘭空調(diào)與其“春蘭虎”、“春蘭豹”摩托車(chē)在技術(shù)上相關(guān)度低,這種延伸就沒(méi)有多大意義。

(四)相似的使用者形象

使用者在同一消費(fèi)層面和背景下,品牌延伸也易于成功。比如三笑牙刷到三笑牙膏,大寶化妝品到大寶洗面奶,都是面對(duì)同一消費(fèi)群,就能夠成功;金利來(lái)從領(lǐng)帶到腰帶、襯衣、皮包,都緊緊圍繞白領(lǐng)和紳土階層進(jìn)行延伸,自然容易成功。

(五)回避已高度定位的品牌

若某品牌已成為這個(gè)產(chǎn)品的代名詞,在消費(fèi)者心目中已經(jīng)確立固定的形象,就不應(yīng)冠之他物。提起好萊塢,人人都知道是美國(guó)電影城,誰(shuí)也不會(huì)接受好萊塢飯店。某品牌高度定位后,在人們心目中以一個(gè)完整的形象存在,品牌完全取代了產(chǎn)品作用,是容不得一點(diǎn)節(jié)外生枝的,若強(qiáng)求,外溢品牌將會(huì)受到影響。SONY公司的產(chǎn)品系列化細(xì)到不能再細(xì)的程度,成了家電視聽(tīng)產(chǎn)品的代名詞。提到SONY自然會(huì)想到收音機(jī)或彩電,SONY公司經(jīng)營(yíng)幾十年來(lái),從未滲透到其他行業(yè)、領(lǐng)域,原因大概在此。

(六)質(zhì)量檔次相當(dāng)

質(zhì)量是名牌的生命,是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ),新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)相當(dāng)于或高于原名牌產(chǎn)品的質(zhì)量,借名牌促進(jìn)產(chǎn)品上市,容易得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同和贊賞,容易達(dá)到延伸的目的,同時(shí)還能提升原名牌的“價(jià)值”。如果新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣,只會(huì)騙取一次消費(fèi),終將被遺棄。

(七)品牌名稱(chēng)聯(lián)想所及

品牌名稱(chēng)聯(lián)想所及就是基于相同主體部分而延伸的產(chǎn)品,用主體的品牌。提起國(guó)際商務(wù)電器公司的IBIⅥ,人們自然會(huì)想到電腦而非其他物品,同時(shí)可以將它延伸到各種與電腦相關(guān)的產(chǎn)品上去,如個(gè)人電腦、筆記本電腦等乃至周邊設(shè)備,這種產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度越高,所延伸出的產(chǎn)品給消費(fèi)者的可信度就越高,延伸就越成功,因?yàn)橹髁Ξa(chǎn)品和延伸產(chǎn)品的主體是相同的部分。

總之,延伸要使消費(fèi)者能接受,這是考核品牌延伸最基本也是最重要的原則。


標(biāo)簽:西寧 吉林 通化 紅河 寶雞 長(zhǎng)沙 貴陽(yáng) 重慶

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