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在品牌競爭的過程中，當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)都差不多的時(shí)候，清晰的品牌個(gè)性所傳遞的人性化內(nèi)容，讓消費(fèi)者嘗試只接受一種產(chǎn)品，下意識地把自己的一些個(gè)性與產(chǎn)品聯(lián)系起來，不再選擇其他的品牌。這就是品牌的戰(zhàn)略個(gè)性，它能夠強(qiáng)化人們的購買欲望，促發(fā)購買者與品牌進(jìn)行情感上的交流。

1．以供應(yīng)者為導(dǎo)向的品牌個(gè)性

供應(yīng)者通常是提供服務(wù)的公司，他們銷售的是看不見的產(chǎn)品。這在很大程度上需要人們對公司的信任。最常見的是保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)的品牌個(gè)性是靠供應(yīng)者形象支撐的。比如中國平安保險(xiǎn)的一個(gè)廣告：天突然下大雨，一對沒有帶傘的母女正在著急，這時(shí)一個(gè)陌生的男士把自己的傘給了他們，自己淋雨跑回去，小女孩回過頭來充滿感激地看著那位叔叔，此時(shí)話外音響起：“中國平安保險(xiǎn)。”這個(gè)溫馨的廣告反映的品牌個(gè)性，是最需要時(shí)會給予及時(shí)幫助，突出讓人信任的感覺。

2．以消費(fèi)者為導(dǎo)向的品牌個(gè)性

這種品牌個(gè)性是通過接受消費(fèi)者的要求來實(shí)現(xiàn)的。比如根據(jù)不同的需求，摩托羅拉開發(fā)了不同的產(chǎn)品。以中文機(jī)為例，對于年輕一族，推出了彩色繁星型中文尋呼機(jī)，該機(jī)顏色漂亮，全為金屬色，外型呈流線型設(shè)計(jì)，屏幕小，價(jià)格合理。這就是考慮到了他們的特殊情況：他們想擁有尋呼機(jī)，以此作為身份的標(biāo)志，同時(shí)他們經(jīng)濟(jì)條件又不是很好。而對于日夜忙碌的商業(yè)主管們(他們是另一類消費(fèi)群體)來說，他們對信息有很大的需求，但又沒有時(shí)間收集信息，針對他們，摩托羅拉提供了一類特殊的產(chǎn)品：智囊加強(qiáng)型股票信息機(jī)。針對不同的消費(fèi)群體，摩托羅拉不僅提供了不同的產(chǎn)品，而且在廣告宣傳上，也采用了不同的方式與之交流。

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