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社交媒體在商標界的影響力

社交媒體，無論您將其視為敵人還是敵人，都侵犯了我們生活的每個部分，而品牌很快就成為了這種敘事的一部分。這給所涉及的公司帶來了許多挑戰(zhàn)。在所有噪音中脫穎而出就是一個很好的例子。
然而，這遠非是各種規(guī)模品牌使用社交媒體所帶來的唯一挑戰(zhàn)。Rivet LLC的Joe Quigley分享了一些見解：
您是否認為社交媒體有助于或阻礙品牌的推廣和保護？
“我相信這絕對是一把雙刃劍。可以肯定的是，它可以幫助推廣品牌，更重要的是，它可以使消費者以對消費者來說非常真實和有意義的方式與品牌進行互動。”用戶生成的內容（包括比賽，消費者帖子的重新張貼以及使用實時故事或社交媒體接管）使品牌能夠以幾年前我們從未考慮過的方式與消費者建立聯系，但是，所有互動都涉及一定的風險，并且這種風險被使社交媒體具有強大的推廣功能的相同因素放大了。許多社交媒體的即時性和匿名性意味著，您用來推廣品牌的相同力量也可以被扭轉，從而損害您的品牌。品牌進入這些領域必不可少但您必須謹慎考慮事情可能會出現問題，并制定適當的策略來應對反彈和類似情況。”

隨著品牌曝光量的急劇增加，這是否影響了總體的混淆程度？
“我認為社交媒體（尤其是Instagram和Pinterest）的主要收獲之一是，可能永遠不會在實體店中相交的品牌都生活在社交媒體中的同一位置。例如，在零售界，我們知道如果被指控的侵權人是僅銷售自己品牌商品的零售商，則該被指控的侵權人很可能會依賴以下論點：被告產品永遠不在同一家商店，并且這些不同的貿易渠道和產品方式（s）的市場營銷和廣告差異很大，以至于消費者永遠不會感到困惑，但是，我認為Instagram和Pinterest使這一情況變得更加復雜，因為這些產品將共存于那些社交媒體環(huán)境中，并且可能在相同的feed中或固定在同一塊板上。我不知道這會增加混亂的程度，但是我確實相信，它們以幾年前原告無法指控的方式為混亂創(chuàng)造了機會。
此外，我相信，由于許多公司針對此類社交媒體活動制定了詳細的策略，并且使用特定的標簽為當前的混亂創(chuàng)造了額外的舞臺，而在目前用于確定混亂可能性的任何因素中都沒有考慮到這一點。我認為，明智的原告將繼續(xù)挖掘那些領域，以尋找可能在實體世界中不相交的品牌潛在重疊。
此外，我還要補充說，社交媒體通常可以是內部律師可能首先意識到潛在或實際沖突的地方。根據我在零售界的經驗，在很多情況下，消費者或潛在的原告會以一些侵犯知識產權的指控在零售商的社交媒體上發(fā)布。通常，零售商收到索賠信時，會包括消費者聲稱零售商A已“敲詐”或盜竊了零售商B的設計的帖子的副本。
我認為律師必須謹慎，聲稱這種憤怒的帖子是混淆的證據，因為零售商A正在“推銷”零售商B的設計的帖子實際上是缺乏結論的證據。因為消費者知道商品來自兩個不同的零售商，所以顯然消費者對商品的來源不感到困惑?！?br>

在未來幾年中，您認為與品牌使用社交媒體相關的最大挑戰(zhàn)是什么？
“我認為最大的挑戰(zhàn)之一是，社交媒體要發(fā)揮最佳作用，就必須做到真實。我認為品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是，他們想控制自己的品牌敘事，但使用社交媒體卻可以公眾以品牌無法總是預期和無法始終控制的方式參與品牌評論并發(fā)表評論。我認為挑戰(zhàn)之一是品牌如何以對核心消費者真實的方式回應批評或負面評論，因為您現在有辦法與消費者更多地互動，也有辦法使消費者脫離或疏遠。我認為，任何要在社交媒體上取得成功的品牌都需要一個好的策略來與否定者互動，并以增加參與度和接受批評的方式來做出回應，并尋求利用這些機會對品牌做出回應并使用它作為更好的機會”。

大師班
對內部律師展示其價值和作為其所服務業(yè)務的合作伙伴的需求從未如此強烈。TrademarkNow已與Rivet LLC的創(chuàng)始人Joe Quigley合作，進行了大師課程，以建立和開發(fā)內部IP顧問所需的獨特而多樣化的技能。
他在沃爾特·迪斯尼，NIKE，Liz Claiborne，紐約凱特·絲蓓，Juicy Couture，Lucky Brand Jeans，Victoria's Secret和Bath＆Body Works等領先公司帶來了超過二十年的內部專業(yè)知識。如今，他的公司專門為內部律師提供服務，并使他們的工作更輕松。

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