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提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業(yè)營銷努力的重點。品牌認知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顧客對品牌的知曉程度,但并不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,并通過對產(chǎn)品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術(shù)語、標記、符號或設(shè)十,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產(chǎn)品雖有知名度,但整體品脾認知度十分低,即顧客對國產(chǎn)品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高,很重要的原因是企業(yè)沒有傳遞給顧客一個清晰的、能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度,最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種方式獲得信息的,既有通過各種媒體的廣告、產(chǎn)品的包裝、商店內(nèi)的推銷活動,也有產(chǎn)品接觸、售后服務(wù)和鄰居朋友的口碑的途徑。因此,企業(yè)要綜合協(xié)調(diào)地運用各種形式的傳播手段,來建立品牌認知,為今后步入成熟期打下良好基礎(chǔ)。建立、提高和維護品牌認知是企業(yè)爭取潛在顧客、提高市場占有率的重要步驟。
成長期的企業(yè)由于資源相對于消費者具有多樣性和可變性的需求總是有限的,不可能去滿足市場上的所有需求,因此企業(yè)必須針對某些自己擁有競爭優(yōu)勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業(yè)為滿足特定目標顧客群與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的獨特心理需求為目的,并在同類品牌中建立具有比較優(yōu)勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客,并在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優(yōu)勢和位置,連接品牌自身的優(yōu)勢特征與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里,只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略,才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣,一且顧客有了相關(guān)需求,就會開啟大腦的記憶和聯(lián)想之門,自然而然地想到該品牌,并實施相應(yīng)的購買行為。

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