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(一)產(chǎn)品品牌
產(chǎn)品品牌是指運(yùn)用在有形產(chǎn)品上的品牌。例如，可口可樂(lè)、寶馬、勞力士、康師傅、美的等等。產(chǎn)品品牌是人們?cè)谌粘Ｉ钪凶钊菀捉佑|到的品牌，這類(lèi)品牌通常跟特定的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。比如“白加黑”感冒片、佳潔士牙膏、海飛絲洗發(fā)水、邦迪創(chuàng)可貼等等。產(chǎn)品品牌可以分為兩大類(lèi)：消費(fèi)品品牌和工業(yè)品品牌。
消費(fèi)品是最早引人品牌理念的行業(yè)。有學(xué)者認(rèn)為，如果以品牌對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售或利潤(rùn)所做的貢獻(xiàn)大小來(lái)衡量，品牌在消費(fèi)品領(lǐng)域的貢獻(xiàn)是最大的。英國(guó)著名的Interbrand公司每年公布的品牌100強(qiáng)排行榜中，消費(fèi)品品牌占據(jù)的比例最大，2014年這一比例達(dá)到60%以上，包括蘋(píng)果、三星、可口可樂(lè)、奔馳、路易威登、本田、豐田、耐克等，都屬于消費(fèi)品品牌。
工業(yè)品屬于B2B行業(yè)，工業(yè)品的顧客都是公司客戶，采購(gòu)者具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此以前普遍認(rèn)為工業(yè)品不需要做品牌。但近年來(lái)這種情況有了很大的改變，許多B2B公司也針對(duì)公眾開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)與推廣工作，致力于創(chuàng)建品牌，利用品牌的知名度和美譽(yù)度幫助企業(yè)開(kāi)拓公司客戶和政府采購(gòu)。像英特爾、IBM、思科、3M、埃哲森、美孚、卡特彼勒、立邦、波音等這些工業(yè)品品牌，在世界品牌排行榜中影響力非常顯赫。
(二)服務(wù)品牌
服務(wù)品牌是以服務(wù)產(chǎn)品為主要特征的品牌，例如麥當(dāng)勞、星巴克、聯(lián)邦快遞、中國(guó)的順豐快遞、德邦物流、希爾頓酒店、迪士尼、維薩卡、中國(guó)銀聯(lián)等。相對(duì)于有形產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品是無(wú)形的，服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量具有無(wú)形性、多變性和不穩(wěn)定性，顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)面對(duì)無(wú)形和抽象的服務(wù)產(chǎn)品，選擇起來(lái)難度更大。因此大力創(chuàng)建服務(wù)品牌，通過(guò)品牌傳遞服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量、特色、理念和文化，讓顧客感知，就變得特別重要了。例如，星巴克著力打造的“第三空間”品牌理念和文化，使得星巴克在眾多的咖啡館中瞬間脫穎而出，獲得巨大的成功，今天已成為全球最大的咖啡連鎖店。Interbrand公司的約翰?墨菲說(shuō)：“過(guò)去30年里，最成功實(shí)現(xiàn)品牌化的例子出現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)?！?br>

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《產(chǎn)品品牌與服務(wù)品牌》，本文關(guān)鍵詞產(chǎn)品,品牌,與,服務(wù),產(chǎn)品,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。