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消費者的利益和商標的聯(lián)系

消費者的利益和商標的聯(lián)系在人們的眼里,商標法和其它有關(guān)商標規(guī)章制度的訂立是專家們的工作,它與普通消費者并無多大的聯(lián)系。但是,在商業(yè)流通領(lǐng)域里商標是推銷的工具,是商家們作為出售產(chǎn)品和提供服務(wù)項目的手段。而消費者每時每刻都在使用標有商標的商品,他們從商品中得到了好處,領(lǐng)悟到商品的含義,也為商品付出了勞動代價。所以商標的使用保護便和消費者的利益連在了一起。
在市場經(jīng)濟的推動下,市場機制發(fā)生了變化,當(dāng)人類走出了商品供應(yīng)短缺、商品的制造者是英雄消費者只能按照制造者的意圖消費的初級經(jīng)濟范疇之后,人類又步入了商品供求平衡或者是供過于求的經(jīng)濟時代,產(chǎn)品多了,由賣方市場過渡到了買方市場,消費者的角色也發(fā)生了變化,告別了配給分配的消費模式,進入了自由選擇、精于選擇的消費模式。這樣,一種新的消費理論,品牌消費概念便隨著商品的不斷流通應(yīng)運而生,品牌問題就突現(xiàn)出來了,商標被推到了消費市場的前沿陣地,成了區(qū)別于同類其它產(chǎn)品的標志,成了銷售者為保證自已的產(chǎn)品質(zhì)量向消費者提供的一種承諾。消費者不但用商標來鑒別商品,而且又靠商標的召示來購買商品和再次消費同類商品。商標的知名度越高,消費者的依賴性越強,商標的價值就越大。所以,商標的動態(tài)變化也就成了衡量消費者購物的心態(tài)和商家對市場形勢評估的一把標尺。
消費者對品牌功能的認識,隨著商品供貨的不斷豐富而趨于成熟。各類消費品也由于消費者的心態(tài)不斷改變而在市場上形成了層次。這些層次有,高檔次的名牌產(chǎn)品,帶有品牌但經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品,無品牌低廉易耗產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品是一部分高薪階層或年輕消費者追求的奢侈品,雖然人數(shù)不多,但他們講究消費品味,講究生活情趣、追究新穎、追逐新潮,在生活中強調(diào)個性化,突出時代風(fēng)格。這部分人士消費層次高,認為知名品牌是身價、地位、權(quán)力的象征,所以他們愿意化錢購買。但大部分消費者對此難以問津,他們循規(guī)蹈矩,奉行的是傳統(tǒng)消費習(xí)慣,事事以實用為主,講究節(jié)約美德。他們十分明白,一個全國性的品牌每年的維持費需上百萬,高的要化上千萬直到上億,消費者沒有必要為了這種奢侈品而為商家支付昂貴的打入商品成本的宣傳費用。但另一方面由于廣大公眾品牌意識的逐步加深,市場上無商標的商品開始分化消費者們已經(jīng)不愿過多地耗費精力為那些價格比較高但無商標的耐用品承擔(dān)風(fēng)險,所以這種無品牌的商品已經(jīng)失掉了市場?，F(xiàn)在剩下的是那些實用性強,價格低廉的易耗品,由于用了就丟,只要實用,可能還會有部分消費者對此抱有興趣,并在某些市場上繼續(xù)流通。也許精明的商家已經(jīng)發(fā)現(xiàn),成熟了的消費者正在追求的產(chǎn)品是熟悉的品牌,但價廉物美。消費者認為,處于成熟期的產(chǎn)品,經(jīng)過引進設(shè)備,通過技術(shù)改造,其產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)趨于穩(wěn)定,比如彩電、空調(diào)冰箱等產(chǎn)品,來自不同廠家即便是來自不同的國家,其商品的質(zhì)量差別也已經(jīng)越來越小。所以,只要外觀新穎,求實的消費者就不再熱衷于高價位的進口產(chǎn)品,也不計較商標的馳名與否,品牌淡化意識正在一部分消費者的腦海中形成。因為在同類產(chǎn)品中,進口與國產(chǎn),名牌與一般品牌的價格相差很大,在同樣的質(zhì)量、同樣的外觀面前,消費者很自然地傾向于購買價格較低的產(chǎn)品。

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