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消費者的購買行為發(fā)生了變化。當今的時代已進入了商標品牌的時代,越來越多的消費者已開始深化商標品牌認識,并傾向于購買有商標品牌的產(chǎn)品。
經(jīng)過多年文明的洗禮,中國消費者的“自我”意識正逐漸強化,消費的個性化和差異化越來越明顯,有研究表明,消費者在選購商標品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同商標品牌能體現(xiàn)不同的自我(個性)與情感。他們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的功能性利益更重視通過選擇商標品牌所體現(xiàn)的情感性利益(指消費者在購買、使用某商標品牌的過程中獲得的凊感滿足。例如,“大白兔”奶糖讓人們沉浸在對童年天真無邪歲月的溫馨回憶中。)和自我表達型利益(當商標品牌成為消費者表達個人價值觀、財富、身份地位與審美品位的載體與媒介的時候,商標品牌就有了獨特的自我表現(xiàn)型利益。例如,奔馳車代表著“杈勢、成功、財富”;萬寶路表現(xiàn)了“粗獷、豪邁、自由自在的西部牛仔個性”;三全則代表了輕松快樂的生活態(tài)度”。)。

隨著人們生活水平的提高和購買力的增強,很多人在購物時,價格已不再是他們的首要考慮因素,往往他們更強調(diào)一種感覺、一種精神、一種向往,而這正是商標品牌所能夠賦予的。很多人可能都會有這樣經(jīng)歷:逛街回來后,發(fā)現(xiàn)自己買了不少原本沒計劃購買的商品。這里面雖然有促銷和環(huán)境的因素,但商標品牌對消費者的感染作用也是不可忽視的。
對于消費者來說,商標品牌有利于快速認知和區(qū)分產(chǎn)品,同時商標品牌又擔(dān)負著向消費者和生產(chǎn)廠家保證產(chǎn)品的特性、質(zhì)量標準的可靠性、品位、規(guī)格及心理滿足感。現(xiàn)代意義的商標品牌,已經(jīng)演變成消費者對產(chǎn)品的全部體驗。它不僅包括物質(zhì)的體驗,更包括精神的體驗。它向消費者傳遞一種生活方式,一種價值取向。人們在消費產(chǎn)品時,被賦予一種象征性的意義,最終改變?nèi)藗兊纳顟B(tài)度以及審美情趣,人們更換商標品牌,越來越多地在追求一種精神感受,而非產(chǎn)品的物理屬性。

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