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　　我了解市面上所bai有知名電話機器人的廠商，也du用過好幾家的產品（我都有后臺的zhi），所以dao對整個市場還是有了解個一二。我目前用的電話機器人，外呼在800-1000/日，有效溝通在300通上下，意向客戶量總產出平均在8-10。我們公司給銷售人員每人配備了2個機器人，人均月產產在4-5單。我們是做針對企業(yè)的推廣和營銷業(yè)務的，所以這個產品我們已經很滿意了。電話機器人的本質是工具，是代替人篩選客戶的，這是效率高成本低。工具用不用的好，和人也有很大的關系。那怎么選擇好的電話機器人，我有以下幾點建議可以幫你避坑。
　　電話機器人和這幾個因素相關：外呼號線，機器人的語音識別，話術制作（以及后期優(yōu)化服務），外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。
　　外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。外呼線路有兩種：卡線路（外呼是手機號顯）和中繼線（非全手機號顯）。我建議選擇卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達35%以上）。
　　語音識別目前國內用的大多數都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。
　　話術制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了有吸引力，讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡潔、嚴謹，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。
　　外呼名單要想方法找到一些相對精準的數據，如果數據里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。
　　最后一點是要安排能力較強的業(yè)務人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，一定要注意及時聯系和有效接洽?？傊瑱C器人是工具，好的工具會讓強者越強，而對弱者意義不大。

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