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6月更新：結(jié)構(gòu)化信息采集，用戶畫像更精準(zhǔn)

本期更新概要 - PC端 - ☆ 結(jié)構(gòu)化信息采集，用戶畫像更精準(zhǔn) 新增「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」，數(shù)據(jù)全自動(dòng)采集；信息采集結(jié)構(gòu)化，用戶畫像更精準(zhǔn)； ☆ 「TTS語音合成」即將全新升級(jí) 金額、號(hào)碼、長(zhǎng)句等3大變量類型細(xì)分；業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分，適用產(chǎn)業(yè)更廣泛；功能詳解 01 結(jié)構(gòu)化信息采集，用戶畫像更精準(zhǔn) 去年10月份，我們?yōu)榇蠹彝瞥隽祟櫩蜆?biāo)簽功能，拉開了匯港通CRM打造用戶畫像、走向精準(zhǔn)營(yíng)銷的序幕，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了「顧客意向」ai智能標(biāo)記的業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。詳戳??《有的電話機(jī)器人會(huì)寫詩，匯港通電話機(jī)器人會(huì) 畫像自定義標(biāo)簽智能語音系統(tǒng)重磅上線！》今天，我們將為大家?guī)砹硪豁?xiàng)新功能話術(shù)「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」，實(shí)現(xiàn)顧客畫像的精準(zhǔn)采集與匹配。試想一下這樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景：假如你想要收集一些顧客的關(guān)鍵信息，那么AI電話機(jī)器人就會(huì)提問：請(qǐng)問您現(xiàn)在居住在那個(gè)城市？，顧客回答：我目前人在杭州出差，平時(shí)居住在北京，經(jīng)常兩頭跑！。然后我們想要采集「北京」這個(gè)關(guān)鍵信息，按照現(xiàn)在的話術(shù)設(shè)計(jì)方式，我們需要設(shè)置很多分支去識(shí)別不同的城市，并且給顧客打標(biāo)簽。現(xiàn)在，我們只需要加入「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」，就能在人機(jī)對(duì)話過程中快速、準(zhǔn)確地采集到這一關(guān)鍵信息。不同于「顧客標(biāo)簽」撒網(wǎng)式的標(biāo)簽匹配方式，「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」更加ai智能化，會(huì)在采集過程中全自動(dòng)剔除非關(guān)鍵信息，AI數(shù)據(jù)采集的可靠性大大提升！在這背后，是匯港通AI的NLU技術(shù)提供支撐。一方面，AI電話機(jī)器人可以全自動(dòng)分析多段對(duì)話，并抓取關(guān)鍵信息，在采集功效和準(zhǔn)確性方面更出色！另一方面，匯港通AI擁有深度學(xué)習(xí)能力，AI會(huì)優(yōu)先匹配產(chǎn)業(yè)話術(shù)規(guī)則，即使用戶有多種不同的表達(dá)方式，依然能夠獲取關(guān)鍵信息。自然語言理解（NLU），這項(xiàng)技術(shù)的最大作用就是讓AI 聽得懂你說的話。因?yàn)橥瑯拥囊馑加泻芏喾N不同的表達(dá)方式，對(duì)機(jī)器而言，更重要的是理解這句話表達(dá)的意思。以實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例當(dāng)前時(shí)間：6月6日【還款催收】顧客：好的，我后天就會(huì)還錢的，最遲下周一還 AI語義理解還款時(shí)間：6月8日、6月10日；【金融、銀行】顧客：我的招行卡號(hào)是XXX0234 AI語義理解銀行類型：招商銀行；銀行卡號(hào)：XXX0234 【教育機(jī)構(gòu)】顧客：那我周六上午帶孩子來試聽吧！ AI語義理解試聽日期：6月8日上午你只需要將「數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)」拖拽到話術(shù)設(shè)計(jì)界面，進(jìn)行簡(jiǎn)單的參數(shù)設(shè)置，就能開始愉快地采集數(shù)據(jù)啦！因此，只需幾通電話，你就能輕松了解顧客，關(guān)鍵信息全自動(dòng)沉淀到「顧客基本資料」。匯港通AI電話電話機(jī)器人將是你最好的銷售助理！ TTS變量細(xì)分:更ai智能的語音合成在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下， 1250 這串?dāng)?shù)字會(huì)有不同含義。在金融、銀行催收等場(chǎng)景下，1250通常表示金額，AI將根據(jù)變量類型ai智能判斷，TTS最終合成為 1250元。相反，在運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)景下 1250 這串?dāng)?shù)字大多會(huì)被理解為手機(jī)尾號(hào)后4位。這時(shí)候，TTS會(huì)ai智能合成類似效果請(qǐng)問您的手機(jī)尾號(hào)是1250嗎？。這時(shí)候，一般的TTS技術(shù)非常容易犯渾。不過，「匯港通TTS語音合成」更加ai智能哦！為了適應(yīng)更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們將支持更多變量類型，對(duì)各場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分。智能語音系統(tǒng)不僅可以針對(duì) 用戶姓名、性別、日期時(shí)間等關(guān)鍵信息進(jìn)行的多維變量設(shè)置，還可以準(zhǔn)確區(qū)分數(shù)字0-9 在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的含義，滿足顧客個(gè)性化的業(yè)務(wù)須要。全新升級(jí)的「TTS語音合成」即將上線，敬請(qǐng)期待！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《6月更新：結(jié)構(gòu)化信息采集，用戶畫像更精準(zhǔn)》，本文關(guān)鍵詞 6月,更新,結(jié)構(gòu)化,信息,采集,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。