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人工智能一把火燒到了電銷行業(yè)，電話機器人隨

人工智能距產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)有了60多年了，自誕生初起就被關(guān)注至今，有關(guān)AI的應(yīng)用一直備受青睞。AI這把火一直燒到了電銷行業(yè)，電銷機器人的出現(xiàn)就是最好的證明。前言過后，來談?wù)勚悄茈娫挋C器人到底可行嗎？當(dāng)然可行！很多電銷企業(yè)都開始引入AI電銷機器人，實現(xiàn)人工和智能機器相互配合工作，相輔相成，電話智能機器人基本上能替代大部分基層話務(wù)員和基層客服的工作。以前語音交流機器人只能進(jìn)行特定的對話，而智能語音機器人通過對話術(shù)模板的修飾與完善，能回應(yīng)大部分問題，當(dāng)然是跟行業(yè)相關(guān)的。外呼機器人話術(shù)模板的主流程設(shè)置讓對話內(nèi)容不會超過行業(yè)范圍形成銷售類話術(shù)，能進(jìn)行產(chǎn)品初期的推廣。各行業(yè)可以針對自己行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容對智能語音機器人的話術(shù)模板進(jìn)行修改，使其更符合行業(yè)規(guī)范。相比真人，普通機器人是沒有自己特色的語音的。而AI語音機器人可以選擇不同的錄音師進(jìn)行錄制，讓智能語音機器人擁有自己的聲音特色，雖然是借過來的，但是一次的錄制電話銷售機器人就可以解決今后所有的行業(yè)內(nèi)推銷通話。而且AI電話機器人由于是錄制的聲音，情緒會一直處于飽滿狀態(tài)，不會由于任何不確定因素對客戶惡語相向，特別是在電銷崗位的銷售人員，需要很強大的抗壓能力，語音機器人保障了通話氛圍。智能AI電話機器人通過關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時長來判斷識別意向客戶，將識別出的意向客戶進(jìn)行分類，話務(wù)員只需根據(jù)意向高的精準(zhǔn)客戶即可。智能電銷機器人節(jié)省了大量的時間和精力去大海撈人，一鍵解決任務(wù)量多完不成的問題。機器人的好處就在于此，人會受到外界各種影響，導(dǎo)致心態(tài)失衡，但是機器人不會。尤其是AI電銷機器人，能每天不間斷撥打電話，單個語音機器人的通話量最高可達(dá)1000通左右，能更快的輔助話務(wù)員搜尋到意向客戶。對于企業(yè)來說，培養(yǎng)一個優(yōu)秀的銷售精英需要大量時間和精力，資金成本的投入也不在少數(shù)。然而培訓(xùn)一個AI電話機器人，無需考慮每月工資，無需考慮五險一金。AI智能電話營銷機器人除了租用和話費外無任何支出，永不知疲倦，在設(shè)定好的時間內(nèi)智能電話機器人可以持續(xù)呼叫，工作不停歇，每天的工作時間利用率達(dá)最大。電銷企業(yè)只需找到適合自己企業(yè)的智能電話機器人，然后通過對方提供的行業(yè)通用話術(shù)模板，根據(jù)行業(yè)內(nèi)容改動話術(shù)，就可以代替基礎(chǔ)話務(wù)員的工作了。新的問題可以隨時添加進(jìn)智能電銷機器人的話術(shù)模板，享受一勞永逸的滋味。誰能想到，幾年前打電話推銷模式現(xiàn)在也有了走捷徑的工具。AI電話機器人短短幾年的發(fā)展，就讓它的功能獲得了很多行業(yè)的認(rèn)可。現(xiàn)在，在各行業(yè)中都能看到電話機器人的存在。

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