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手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)同時(shí)支持包括軟件撥打、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)機(jī)撥打和使用手機(jī)直接撥打等幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)主流撥打方式，特別是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)打固定電話(huà)的撥打方式，讓網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的使用真正突破了使用設(shè)備的限制。

慧營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)可以直接通過(guò)PC端對(duì)對(duì)方的手機(jī)號(hào)進(jìn)行呼叫，無(wú)需再去考慮對(duì)方是否正在使用網(wǎng)絡(luò)。它為企業(yè)提供基于固話(huà)、手機(jī)的軟硬一體化的。

以電銷(xiāo)行業(yè)為例，慧營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的誕生讓很多企業(yè)的電銷(xiāo)工作變得簡(jiǎn)單。使用機(jī)器人幫助人工坐席分擔(dān)外呼任務(wù)，不但提高了工作效率，更是讓企業(yè)節(jié)省了大量的成本，真人語(yǔ)音，智能通話(huà)，還能針對(duì)對(duì)話(huà)內(nèi)容在后臺(tái)及時(shí)作出分類(lèi)，可以說(shuō)是把初級(jí)電銷(xiāo)員的工作全部承包了。

被替代下來(lái)的人工坐席可以把更多的精力投入到已經(jīng)分類(lèi)出的精準(zhǔn)意向客戶(hù)上，而且還能把節(jié)省出來(lái)的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)分析，工作做的更加專(zhuān)項(xiàng)，也更加完善。

不同于傳統(tǒng)人工坐席對(duì)來(lái)電客戶(hù)資料是采用手動(dòng)記錄，在電腦版網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每通電話(huà)號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間以及通話(huà)內(nèi)容等信息。所以坐席人員只需在系統(tǒng)中清楚記錄客戶(hù)需求、服務(wù)內(nèi)容等信息，當(dāng)客戶(hù)來(lái)電，系統(tǒng)彈屏中會(huì)清楚的顯示該客戶(hù)的基本資料，以及之前所有的服務(wù)記錄。這樣客服人員可以清楚高效的全面掌握客戶(hù)信息，針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行服務(wù)，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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