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借助云計算技術(shù)，云虛擬電話撥號能夠大幅度提升服務(wù)部署的靈活性。利用SIP協(xié)議良好的通用性，虛擬電話撥號可以高效地部署和集成所需要的應(yīng)用服務(wù)，而這樣的部署，是完全獨立的、模塊化的，其操作無需頻繁的升級或者替換現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不會造成額外的成本浪費。

虛擬電話是指主被叫通話通過一個臨時的中間號碼（固話+分機，手機+分機）轉(zhuǎn)接，雙方可以通話但彼此看不到或者某一方看不到對方的手機號，也就是通常所說的隱藏號碼服務(wù)。滿足現(xiàn)代商業(yè)的多種語音通訊需求，不僅可以對外統(tǒng)一企業(yè)形象，對內(nèi)隱藏客戶信息，防止客戶被騷擾，避免公司重要客戶資料因人員流動而泄露。

慧營銷外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案；支持移動、聯(lián)通、電信三大運營商；支持4G全網(wǎng)通，雙卡智能切換；提供開放的API接口，快捷方便接入第三方軟件?？蛻魜黼姇r立即彈屏提醒；開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

慧營銷的外呼系統(tǒng)能夠結(jié)合企業(yè)應(yīng)用場景，形成適合問詢智能外呼產(chǎn)品，具備快速部署、高效運轉(zhuǎn)、自動記錄等優(yōu)勢，可以大量節(jié)省人力、時間，同時實現(xiàn)有效的客戶與信息管理。

智能客服不僅節(jié)約了成本，解答了大量常見或重復(fù)的問題，人工客服集中精力解決最關(guān)鍵的問題還能有效提升效率。當(dāng)客戶轉(zhuǎn)到人工在線客服時，機器人輔助解答問題，可針對每個問題推送最匹配的答案，讓所有客服都能在第一時間給出最優(yōu)的答復(fù)內(nèi)容改善排隊：用戶有問題先由機器人回答，極大地減少了客戶排隊現(xiàn)象的發(fā)生。

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