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慧營銷電話客服呼叫中心系統(tǒng)涵蓋通訊功能常用的所有功能，全渠道接入，整合電話、APP、微信、Web等多渠道、任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，任何終端類型都能為企業(yè)提供無縫溝通的體驗(yàn)。安全穩(wěn)定的云服務(wù)模式，座席可按需購買，即開即用。

提供7*12小時(shí)專屬服務(wù)與技術(shù)支持，售前售后實(shí)現(xiàn)一對一服務(wù)，擁有專屬的客戶經(jīng)理和技術(shù)支持，提供專業(yè)技能培訓(xùn)，確保客服團(tuán)隊(duì)熟練掌握操作技能。從傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)化為大數(shù)據(jù)智能型，慧營銷科技云呼叫中心更好的助力電銷型、客戶型企業(yè)轉(zhuǎn)化，利用數(shù)據(jù)智能提供一整套的全場景通信+智能大數(shù)據(jù)分析平臺，幫助企業(yè)省時(shí)、省力、省錢。

即時(shí)溝通對話，快速轉(zhuǎn)化客戶
客戶消息第一時(shí)間提醒，系統(tǒng)自動(dòng)智能分配給客服進(jìn)行接待，支持回復(fù)文本、圖片、圖文、語音等多種消息形式，強(qiáng)大知識庫針對常見問題等進(jìn)行預(yù)設(shè)存儲，讓溝通更有時(shí)效性。

2、渠道追蹤統(tǒng)計(jì)，把握客戶來源
客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個(gè)渠道進(jìn)入咨詢，客戶搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞，客戶在瀏覽哪些界面，可以根據(jù)這些內(nèi)容對客戶需求有個(gè)初步判斷，然后準(zhǔn)備話術(shù)，更能擊中客戶痛點(diǎn)。同時(shí)運(yùn)營人員可以以此來統(tǒng)計(jì)分析推廣情況，幫助優(yōu)化運(yùn)營，不浪費(fèi)每一分廣告費(fèi)。

3、標(biāo)簽分組管理，精準(zhǔn)營銷客戶
客服通過溝通，可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分組管理，然后有選擇性地進(jìn)行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也讓企業(yè)營銷更省時(shí)省力，提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

標(biāo)簽：江門崇左莆田梅州徐州哈爾濱湖北渭南

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