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傳統(tǒng)靠一人一機的廣撒網(wǎng)人海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)無法滿足大多數(shù)企業(yè)的銷售需求。面對嚴峻的外呼形式，為改善電銷外呼效果，很多企業(yè)通過調(diào)整電銷策略，搭建呼叫中心系統(tǒng)的方式，為電銷外呼謀一條新出路。

但很多電銷團隊在選擇呼叫中心時，不知道如何選擇真正適合電銷業(yè)務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)。首先，電話錄音，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。

其次，客戶分類，通過電話及時記錄客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。最后，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進度。并且可以通過報表了解員工工作時長、業(yè)務(wù)量、工作業(yè)績等，避免了管理者去手動收集。

慧營銷外呼系統(tǒng)是銷售團隊管理的好幫手，支持銷售任務(wù)設(shè)定、客戶公海管理、客戶資源管理、實時任務(wù)提醒等功能，為業(yè)務(wù)人員分配客戶資源，防止重復(fù)訪問，避免引起客戶反感。它還可以幫助業(yè)務(wù)人員詳細跟進和記錄每一個客戶的信息和電聯(lián)情況，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，正確把握商機。而團隊領(lǐng)導(dǎo)能夠通過發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個銷售過程，協(xié)助簽單，提升銷售業(yè)績。

使用外呼系統(tǒng)平臺的只是一個部門，這個部門與企業(yè)的其他部門協(xié)同工作，才能發(fā)揮它的作用。企業(yè)不可能在運營、管理和維護方面投入很高的人力、資金和成本。這就要求企業(yè)級外呼系統(tǒng)不能過于龐大和復(fù)雜。

慧營銷外呼平臺幫助銷售人員根據(jù)客戶的特征給客戶進行分類，然后再根據(jù)不同的客戶制作計劃，滿足客戶的需求，提升客戶對我們的滿意度，使客戶簽單率達到最大化，根據(jù)不同特性的客戶進行一對一跟蹤這樣的營銷模式，是最直接，最有效，最能讓客戶更好的了解我們的方式。

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