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銷售線索的管理主要是指更改線索與客戶狀態(tài)，從而高效識別、過濾掉無效的商機，減少外呼客服的工作量。其中，客戶狀態(tài)的修改便于銷售線索的跟進(jìn)，在與客戶溝通完成之后可根據(jù)跟進(jìn)情況，隨時更改客戶意向狀態(tài)，便于判斷后續(xù)是否持續(xù)跟進(jìn)，同時也更便于企業(yè)了解銷售在工作中存在的各種問題。企業(yè)微電銷能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)降本提效，提升銷售效率的優(yōu)勢作用。

電銷應(yīng)該怎么做？第一，目標(biāo)導(dǎo)向，量化目標(biāo)，月為單位，落實每天的撥打量，做好記錄（接通，未接，掛斷，意向，跟進(jìn)等），給以撥通客戶做好分類。第二，熟悉公司產(chǎn)品，文化和基本信息，提煉產(chǎn)品賣點，整理銷售話術(shù)。第三，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，轉(zhuǎn)化，銷售問題答疑，跟團隊做好復(fù)盤，形成一套電話銷售的流程標(biāo)準(zhǔn)手冊。

電銷系統(tǒng)能支持客戶數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，節(jié)省銷售人員撥號的時間，同時點擊號碼即可撥打，有效提高了企業(yè)的溝通效率。并提供銷售編輯跟進(jìn)記錄、與商機標(biāo)簽的功能：每通電話結(jié)束后銷售都可以隨時更新客戶需求，然后備注好下次跟進(jìn)的時間等，有效避免一個客戶多次銷售外呼造成騷擾，同時也能保障銷售對外呼資源的管理，提高外呼精準(zhǔn)度。其次通過標(biāo)記客戶狀態(tài)，例如可能潛在的客戶，可持續(xù)跟進(jìn)的客戶以及無效的數(shù)據(jù)，防止無效率與封號問題。

慧營銷的外呼系統(tǒng)搭配銷售專屬硬件T5可以支持4G全網(wǎng)通，四卡雙通道，無延遲智能切換。也就是我們可以在T5中放置兩張卡，根據(jù)設(shè)定呼叫次數(shù)到達(dá)一定數(shù)量就會自動切換另一張卡。其次，系統(tǒng)可以模擬正常電話打進(jìn)來，解決只有頻繁呼出卻沒有呼入的問題。閑時呼入保護，根據(jù)運營商的呼出呼入比率，在空閑時補充呼入通次。

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