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虛擬電話是指主被叫通話通過一個臨時的中間號碼（固話+分機，手機+分機）轉接，雙方可以通話但彼此看不到或者某一方看不到對方的手機號，也就是通常所說的隱藏號碼服務。滿足現(xiàn)代商業(yè)的多種語音通訊需求，不僅可以對外統(tǒng)一企業(yè)形象，對內隱藏客戶信息，防止客戶被騷擾，避免公司重要客戶資料因人員流動而泄露。

網(wǎng)絡虛擬呼叫電話的優(yōu)勢：

1、成本費用低

眾人皆知，云網(wǎng)絡虛擬呼叫電話基于電話計算機集成技術和云計算技術，一切的數(shù)據(jù)和功效都可以在云端實現(xiàn)，公司不需要購置高昂的服務器和語音網(wǎng)關等硬件配置，公司只需開通賬號，只需有網(wǎng)，有電腦，就可以了接入應用。因為不用構建IT系統(tǒng)，因此還免除了系統(tǒng)維護和升級的費用，極大的降低了公司的成本。

2、搭建周期短

只需購買賬號就可以了開通應用，不需復雜的硬件配置設置，也免除了系統(tǒng)布置的時間成本，并且監(jiān)管更為靈活便捷，在效率高于一切的年代，是公司構建網(wǎng)絡虛擬呼叫電話的不二選擇。

3、服務靈活、按需付費

利用云計算的虛擬性和彈性優(yōu)勢，公司可以依據(jù)自身的業(yè)務需求和坐席人員的規(guī)模，靈活選擇所需的坐席數(shù)量，并且只需為開通的功效買單，免除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡虛擬呼叫電話標注化設置，很多功效浪費的劣勢。公司也可以依據(jù)業(yè)務發(fā)展，靈活調節(jié)坐席數(shù)量。

4、監(jiān)管省心

如果公司選擇云網(wǎng)絡虛擬呼叫電話產(chǎn)品提供商，那么公司只需享受服務就可以了，一切軟件的升級和產(chǎn)品的換代升級等，均由供應商的專業(yè)人士統(tǒng)一監(jiān)管，為公司節(jié)約了大量的人力資源和物力。

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