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電銷是企業(yè)營銷策略中最老的拓客渠道，延續(xù)到現(xiàn)在也是非常重要的渠道。作為解決商機(jī)橋梁的主要工作，是企業(yè)運(yùn)營的利潤中心。而外呼系統(tǒng)則是啟動(dòng)電銷的第一項(xiàng)準(zhǔn)備。傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)，采用本地化部署，服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟件授權(quán)等軟硬件建設(shè)不僅成本高昂，而且周期相對(duì)較長。在飛速發(fā)展的企業(yè)中，顯得十分笨重。

近幾年，隨著云計(jì)算、AI技術(shù)成熟，部署于云端的呼叫中心逐漸走進(jìn)大家的視野，成為企業(yè)電銷的「新寵」。它和常見的呼叫中心系統(tǒng)相比有什么不同之處呢？云呼叫中心系統(tǒng)從技術(shù)方面講，其核心使用了云技術(shù)；從搭建模式上來講，不用采購硬件設(shè)備，購買簡單的終端設(shè)備即可使用；云呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)在于，只要有一臺(tái)電腦、話機(jī)或是耳麥、接通網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)呼叫。

它以一己之力解決了傳統(tǒng)電銷過程中成本高，效率低的企業(yè)難題：

1. 預(yù)測式外呼功能，提高呼叫效率
慧營銷云外呼系統(tǒng)采用預(yù)測式外呼進(jìn)行撥打，系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入資源名單，過濾無效電話，接聽后才轉(zhuǎn)給坐席，保證坐席接聽的電話都是接通的，節(jié)省了坐席等待接聽的時(shí)間，明顯提升坐席日均外呼量，降低人力成本、時(shí)間成本。同時(shí)呼叫中心能對(duì)坐席的撥打質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，讓管理者清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計(jì)時(shí)長等，同時(shí)可下載通話錄音，為管理者對(duì)坐席的績效考核提供數(shù)據(jù)支撐。

2. 部署成本低，坐席數(shù)量靈活增減
云呼叫中心系統(tǒng)從服務(wù)模式上講，公司無須采購呼叫系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，只需要購買耳麥、一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦和系統(tǒng)的賬號(hào)密碼即可實(shí)現(xiàn)呼叫，還可以根據(jù)員工數(shù)量靈活增減使用賬號(hào)，無需各門店承擔(dān)設(shè)施部署費(fèi)用。多門店企業(yè)，總部還可以同時(shí)監(jiān)控各地門店的運(yùn)營情況，輕松獲取每天的呼叫數(shù)據(jù)，為優(yōu)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。

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外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：陽泉新余南昌廊坊樂山桂林咸寧

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《云外呼系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞云外,呼,系統(tǒng),云外,呼,系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。