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在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，不管是哪個(gè)行業(yè)都離不開(kāi)營(yíng)銷，將自己的企業(yè)自己的產(chǎn)品讓更多的人知道了解，電話營(yíng)銷無(wú)疑當(dāng)下最簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷方式之一，但電銷行業(yè)面臨巨大的困難，一方面，工作效率低，90%以上無(wú)效電話，而電銷人員需要應(yīng)對(duì)許多客戶的冷漠、謾罵等拒絕情緒。另一方面，招聘難、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)周期長(zhǎng)。

電話銷售管理系統(tǒng)為電銷行業(yè)中的一系列問(wèn)題提供解決方案：

1. 效率問(wèn)題

慧營(yíng)銷電話銷售管理系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

2. 培訓(xùn)問(wèn)題
建立客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)，規(guī)范與企業(yè)銷售管理有關(guān)的所有流程，內(nèi)置知識(shí)庫(kù)，新員工只要根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，就可以迅速熟悉新的職位。進(jìn)一步明確企業(yè)內(nèi)部的分工，加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，實(shí)施數(shù)字化、精細(xì)化管理，提高企業(yè)信息化管理水平，各部門協(xié)同工作為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)得服務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

3. 離職交接
如果銷售員中途離職，且沒(méi)有做好工作交接的話，企業(yè)可能會(huì)因?yàn)閾p失了重要的客戶資料而導(dǎo)致了利潤(rùn)的降低等不良的后果。使用，客戶數(shù)據(jù)都會(huì)統(tǒng)一存儲(chǔ)在CRM中，即使員工離職，客戶信息還是在系統(tǒng)之中，相關(guān)人員只需通過(guò)，便可輕輕松松的完成業(yè)務(wù)方面的工作交接，防止客戶流失。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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