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CRM客戶管理系統(tǒng)作為輔助管理、銷售的工具，對企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化、銷售管理、客戶管理、售后服務及市場營銷等方面有著至關(guān)重要的作用。但如果在戶外，不能使用電腦的情況下，是不是就無法派上用場了呢？答案是否定的。我們都知道銷售人員的辦公地點是不固定的，不會僅僅局限于辦公室，在跟客戶進行溝通的時候，如果必須使用電腦登錄系統(tǒng)，也確實顯得不夠?qū)I(yè)。

現(xiàn)在干銷售工作的要做到隨時隨地和客戶進行溝通，這就需要使用手機CRM客戶管理系統(tǒng)，通過手機提醒隨時響應與客戶的溝通，以免產(chǎn)生飛單的現(xiàn)象。手機CRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。

同時擁有手機CRM客戶管理系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來什么好處呢？
1、將人員、文檔和數(shù)據(jù)三者結(jié)合，實現(xiàn)信息的流動。決策者可以第一時間瀏覽所有動態(tài)，確保決策的及時、準確與可靠。員工也可以與同事、領(lǐng)導甚至老板分享想法與建議。對于眾多傳統(tǒng)行業(yè)中小企業(yè)而言，手機CRM客戶管理系統(tǒng)能夠快速幫助企業(yè)進入云計算，實現(xiàn)信息的流動與數(shù)據(jù)的增值。比如慧營銷CRM移動版可以實時員工簽到，銷售就算不在公司，外出談客戶，領(lǐng)導層也可以看到他的位置，防止利用工作時間做私事的情況發(fā)生。
2、APP內(nèi)設有企業(yè)通訊錄，幫助存儲客戶資源，和PC端的微信客戶，以及曾經(jīng)的原有客戶進行整合，全方位的保護企業(yè)客戶資源。并且在手機CRM客戶管理系統(tǒng)內(nèi)就可以進行客戶管理，并與PC端的信息實時同步。
3、手機CRM客戶管理系統(tǒng)還可以提高銷售額，利用提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶的需求，增加銷售的成功幾率，進而提高銷售收入。同時又確保各類溝通方式中數(shù)據(jù)的一致性與連貫性，利用這些數(shù)據(jù)，銷售部門可以對客戶要求做出迅速而正確的反應，讓用戶在對購買產(chǎn)品滿意的同時也認可并愿意保持與企業(yè)的有效溝通關(guān)系。

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