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上海大量外呼線路

慧營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)多種合作服務(wù)模式公有云部署，成本低，使用靈活，可快速上線；私有云部署，數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn)，隱私數(shù)據(jù)安全可控；針對(duì)有線路有資源的客戶，可合作運(yùn)營(yíng)。

好的智能外呼機(jī)器人滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)？
支持動(dòng)態(tài)字段插入
動(dòng)態(tài)字段插入是指在會(huì)話中根據(jù)不同用戶的信息字段播報(bào)用戶的姓名、金額、日期等參數(shù)。例如在汽車(chē)售后服務(wù)回訪的應(yīng)用場(chǎng)景中，每個(gè)客戶的名字、進(jìn)行維修保養(yǎng)的日期都是不一樣的，這就需要智能外呼系統(tǒng)支持自然語(yǔ)言生成、字段調(diào)用以及語(yǔ)音合成與錄音的無(wú)縫銜接。

支持對(duì)話中實(shí)時(shí)打斷
機(jī)器人講話的時(shí)候，如果客戶突然提出某個(gè)問(wèn)題，機(jī)器人要像真人一樣馬上停下來(lái)聽(tīng)完客戶的提問(wèn)，然后繼續(xù)和客戶交流。這個(gè)功能非常重要，除了語(yǔ)音生成的效果之外，客戶判斷對(duì)方是真人還是機(jī)器人主要就看這里的表現(xiàn)了。這就需要系統(tǒng)事先準(zhǔn)備好打斷話術(shù)，如果用戶沒(méi)有按照我們的引導(dǎo)往下進(jìn)行，詢問(wèn)了其他信息，則機(jī)器人用常用知識(shí)庫(kù)進(jìn)行回答，用打斷話術(shù)將對(duì)話引導(dǎo)對(duì)到主流程。

支持通話中轉(zhuǎn)人工
如果客戶在外呼過(guò)程中愿意被轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品的意向還是很正向的。如果能及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)最終成交會(huì)有非常大的幫助。因此通話中轉(zhuǎn)人工的功能對(duì)于銷(xiāo)售導(dǎo)向的通話來(lái)說(shuō)，是很有必要的。

這就需要后臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)對(duì)話過(guò)程，將對(duì)話語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字并完成自然語(yǔ)義識(shí)別的過(guò)程。一旦判斷出客戶在通話過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的高意向，馬上切換成人工服務(wù)。針對(duì)以下行業(yè)可以發(fā)揮作用：

教育培訓(xùn)：線上教育、培訓(xùn)中心、課程推廣、活動(dòng)宣傳、學(xué)員招收等。
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)：房源信息、活動(dòng)推廣、滿意調(diào)查、加推宣傳、客戶邀約等。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：游戲/網(wǎng)游、服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、電商客服、網(wǎng)上客服、其他服務(wù)等。
金融/保險(xiǎn)：催收公司、P2P金融、貸款公司、電話保險(xiǎn) 、基金證券、POS機(jī)等。
客服中心：投訴中心、企業(yè)客服、預(yù)約中心、意見(jiàn)回訪、電信運(yùn)營(yíng)商等。
政府/單位：政務(wù)客服、工商投訴、社保中心、預(yù)約服務(wù)、各類(lèi)查詢、意見(jiàn)回訪。
慧營(yíng)銷(xiāo)一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。包括客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全功能。
獲客引流工具助力營(yíng)銷(xiāo)：百川引流與市場(chǎng)推廣中多種工具完美運(yùn)用于多種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開(kāi)發(fā)，使銷(xiāo)售更加精準(zhǔn)獲客。
使用慧營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍。一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來(lái)電立即彈屏提醒，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個(gè)客戶，開(kāi)啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)的話，使效率更高，工作更專(zhuān)注
銷(xiāo)售專(zhuān)屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。微信營(yíng)銷(xiāo)一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡(jiǎn)單，極易上手多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個(gè)社交平臺(tái)的聊天內(nèi)容全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底
全生命周期管理完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、簽約形成銷(xiāo)售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營(yíng)銷(xiāo)全程護(hù)航。
（5）透明績(jī)效考核員工透明管理績(jī)效，知識(shí)庫(kù)促進(jìn)成長(zhǎng)，管理人員實(shí)時(shí)全面了解每個(gè)銷(xiāo)售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類(lèi)客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。隨時(shí)聽(tīng)取錄音，各級(jí)成員隨時(shí)聽(tīng)取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲(chǔ)備。線上及時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，管理者隨時(shí)隨地線上點(diǎn)評(píng)成員客戶線索，工作計(jì)劃，指導(dǎo)工作開(kāi)展，及時(shí)幫助成員提高業(yè)績(jī)。
外呼系統(tǒng)

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