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上海金融外呼線路

監(jiān)管的要求對(duì)消費(fèi)金融合規(guī)形成明確規(guī)范，同時(shí)也是智能催收發(fā)展的時(shí)代要求。通過外呼線路系統(tǒng)，金融機(jī)構(gòu)可以節(jié)省因催收產(chǎn)生的高人工成本，同時(shí)智能催收可以避免雙方由于情緒所引發(fā)的溝通矛盾，一來緩解外呼壓力，二來有助于對(duì)不同客群采取差異化話術(shù)策略，對(duì)于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有積極作用。

一、電話外呼五大困境
電話外呼的競(jìng)爭(zhēng)在各行各業(yè)都日趨激烈，根源是大部分人不愿從事電話外呼崗位，導(dǎo)致電話外呼人員招聘難。除了招聘難，對(duì)于企業(yè)來說，電話外呼篩選工作任務(wù)重需要大量從業(yè)人員，人工成本較高。而且由于職位的特殊性，經(jīng)常遭受拒絕或是拒接，因此電話外呼人員的工作效率也很低。

總結(jié)來講，電話外呼所面臨的現(xiàn)狀：1、工作效率低；2、工作壓力大；3、電話外呼競(jìng)爭(zhēng)激烈；4、員工流失率高；5、企業(yè)招聘難度高。

二、多功能電話機(jī)器人，助力電話銷售
1、真人式語音群呼
電銷人員將銷售話術(shù)提交給漢云通信電話機(jī)器人，并啟動(dòng)，電話機(jī)器人就可以開始進(jìn)行真人式語音對(duì)客戶進(jìn)行群呼。

2、篩選分類與過程錄音
電話機(jī)器人外呼可在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面；整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

三、電話機(jī)器人VS人工座席
電話機(jī)器人不僅僅擁有功能上的優(yōu)勢(shì)，在相比人工工作效率上也有很大優(yōu)勢(shì)，具體如下：
1、人工每天平均撥打300通電話，而電話機(jī)器人每天可以批量撥打1000通電話左右；
2、企業(yè)為產(chǎn)生更多的利益，勢(shì)必要雇傭更多的人工來撥打電話。但是企業(yè)不得不面對(duì)一個(gè)問題，日益增長(zhǎng)的人工成本，是一筆很大的開銷，導(dǎo)致平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)緩慢甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但是使用電話機(jī)器人就可以節(jié)省掉人工所產(chǎn)生的開支，因?yàn)闄C(jī)器人不需要工資、不需要福利、不需要休息、不占用辦公空間等等；
3、人工外呼還有一個(gè)重要的弊端——情緒問題。由于經(jīng)常出現(xiàn)被客戶謾罵情況，人工座席時(shí)常是帶著負(fù)面情緒工作，進(jìn)而影響外呼工作效率，KPI難以完成，同時(shí)也是離職率高的罪魁禍?zhǔn)住?br />
不得不說在業(yè)務(wù)量逐漸變大的情況下，企業(yè)僅僅采用人海戰(zhàn)術(shù)，很難在激烈的外呼市場(chǎng)上占有一席之地。使用慧營(yíng)銷小蜂助手幫助您解決以上問題，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、改善外呼現(xiàn)狀、提高工作效率。于此同時(shí)，使用電話機(jī)器人也可減輕人工工作壓力、降低員工流失率，讓企業(yè)不在處于長(zhǎng)期招聘狀態(tài)，保證企業(yè)集中精力做核心業(yè)務(wù)。

慧營(yíng)銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。
客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全
突破六大營(yíng)銷核心：品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計(jì)劃、透明管理、文化建設(shè)
（1）品牌推廣精準(zhǔn)獲客
百川引流：熱點(diǎn)文章植入廣告內(nèi)容，全網(wǎng)營(yíng)銷，裂變傳播帶動(dòng)廣告曝光
市場(chǎng)推廣：公眾號(hào)裂變，粉絲增長(zhǎng)，海報(bào)任務(wù)
DM投放：完美觸達(dá)客戶，完成高效的品牌活動(dòng)傳播
智能獲客：多渠道獲客，幫助企業(yè)快速獲取客戶信息
（2）銷售效率高速提升
整合多種溝通方式屏幕取號(hào)，自動(dòng)對(duì)比秒級(jí)篩客一鍵撥號(hào)記憶導(dǎo)入，智能匹配，分門別類，快速分流多模式多策略，意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，APP協(xié)同辦公。
（3）客戶資產(chǎn) 輕松盤活
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（4）銷售團(tuán)隊(duì) 透明管理
話術(shù)模板和錄音范例、隨時(shí)聽取電話，微信，釘釘錄音、透明績(jī)效考核、銷售過程指導(dǎo)、撞單查詢、微信協(xié)助，數(shù)據(jù)決策。

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