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上海慧營銷智能語音機器人

隨著人工智能進入了2020年，在技術(shù)方面不斷的創(chuàng)新改革，一些以語音交互的機器人逐漸的進入了大眾的視野當(dāng)中，智能語音機器人與各個行業(yè)的結(jié)合越來越廣泛，它的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有電話業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)。

現(xiàn)有市場上的外呼系統(tǒng)中有幾大缺點：1.公司使用外呼系統(tǒng)，每人每天撥打的電話數(shù)量絕對有限，同時還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實費時間費精力。2.公司為了擴大業(yè)務(wù)勢必也要增長銷售人員的數(shù)量，但與之俱來的成本也會越來越高。雖說企業(yè)離不開員工為它創(chuàng)造經(jīng)濟價值，但是每一個員工，公司要付出的成本并不低，同時還要面臨員工流失等問題。3.新人剛?cè)胄胁痪茫蚪?jīng)驗和專業(yè)度不足，很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題。

智能語音機器人的出現(xiàn)給市場帶來的新的選擇，并且比外呼系統(tǒng)有更多的優(yōu)點：1.高效工作，機器人無需休息，連續(xù)7*24小時在線，海量并發(fā)，一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效。2.更低成本，機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。3.穩(wěn)定可控，無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準化要求高、有強制要求的任務(wù)，機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性。4.精準意向，系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達成交易。

慧營銷小蜂助手能夠快速反應(yīng)，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，相應(yīng)時間為400-700毫秒，完全媲美真人體驗；實現(xiàn)準確識辯，業(yè)界準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選意向客戶。真人語音可根據(jù)選擇不同回話語音，真人或小蜂助手語音多重引擎，私人訂制銷售話術(shù)。靈活打斷：在小蜂助手說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈活插話，開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改小蜂助手話術(shù)和知識庫。多輪會話：領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，對海量通過數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶、洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。
客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全
突破六大營銷核心：品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計劃、透明管理、文化建設(shè)
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DM投放：完美觸達客戶，完成高效的品牌活動傳播
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