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很多人只知道能幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系，卻不知道能幫助企業(yè)降低成本。受疫情影響，不少中小企業(yè)都深受影響面臨倒閉，一部分企業(yè)選擇開源節(jié)流裁掉一些人，一部分企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品借此提高盈利能力，一部分企業(yè)選擇降低運(yùn)營成本，這些企業(yè)通過不同的方法最終目的就是降低成本幫助企業(yè)渡過難關(guān)。那么CRM能幫助中小企業(yè)如何降低企業(yè)運(yùn)營成本呢？中小企業(yè)為什么要使用？有什么用？

首先，最大的作用是可以幫助企業(yè)規(guī)范流程。多數(shù)企業(yè)的銷售流程都比較混亂，很多銷售人員一忙起來老是忘記跟進(jìn)客戶，而且想要通過一項(xiàng)決策需要經(jīng)過多層級的審核，光是審核時間可能就需要好幾天，這樣子客戶怎么可能會等待?；蹱I銷CRM可以根據(jù)不同層級劃分流程，各項(xiàng)決策都可以在系統(tǒng)中查看并且審核，而且還有智能提醒跟單功能，避免銷售人員因?yàn)榉泵Χ浉M(jìn)重要客戶。

其次，還可以幫助企業(yè)開源節(jié)流。有不少企業(yè)的銷售人員數(shù)量十分巨大，可能一個100多人的企業(yè)銷售人員就占據(jù)了一半，很多銷售人員都同時跟進(jìn)同一個客戶，這樣不僅會導(dǎo)致客戶反感降低轉(zhuǎn)化率還會引起內(nèi)部惡性競爭。企業(yè)使用慧營銷可以智能分配客戶，優(yōu)化業(yè)務(wù)銷售流程，減少一些繁瑣無價值的事情，提高銷售人員的效率，往往10個人就能完成20個人的工作，為企業(yè)降低成本。

最后，其實(shí)還有很多功能的。拿慧營銷來說，其中社交推廣自動化營銷工具和自動化銷售工具對企業(yè)的幫助是最大的，其中百川引流功能，可以基于微信生態(tài)提供從資料分發(fā)、公眾號吸粉、用戶收集、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化直至售后服務(wù)的一系列營銷服務(wù)。另外慧營銷還支持慧營銷電話機(jī)器人自動化銷售工具的接入，可以幫助銷售人員篩選出高質(zhì)量的客戶，節(jié)省銷售人力成本的浪費(fèi)，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

中小企業(yè)為什么要使用？有什么用？綜上，中小企業(yè)使用不僅僅能幫企業(yè)形成銷售線索轉(zhuǎn)化過程閉合管理，維護(hù)客情關(guān)系，還能幫助中小企業(yè)提高效率，從而降低企業(yè)運(yùn)營成本。

外呼系統(tǒng)

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