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微信是一種優(yōu)秀的SNS傳播工具，特點(diǎn)就是傳播快又廣而且方便，可給客戶關(guān)系管理帶來巨變；而CRM是傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，內(nèi)容復(fù)雜豐富，可讓微信體量得到更全面的提升與改造。因此CRM+微信，可謂是珠聯(lián)璧合、強(qiáng)者聯(lián)合，讓企業(yè)界多了一個(gè)營銷新利器，也從此衍生微信CRM新名詞，也叫微信管理，或者統(tǒng)稱SCRM。

究其根本，擁有良好的客戶關(guān)系是企業(yè)取得生存、獲得發(fā)展的重要保障，誰掌握了客戶及客戶的需求，誰就取得了最終的勝利，而進(jìn)行客戶運(yùn)營的重要途徑，就是。而微信的社交屬性，嫁接在CRM上，就能實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

從前傳統(tǒng) CRM 觸達(dá)是單向的，從微博和公眾號時(shí)代(SCRM)開始強(qiáng)調(diào)雙向互通，微信把雙向能力發(fā)揮到了新高度：24 小時(shí)一周 7 天服務(wù)、一對一深度服務(wù)，品牌從來沒有跟用戶的距離這么近過。這就是為什么從去年開始，很多企業(yè)都在謀求建立私域流量的概念。

私域一定至少是更高效觸達(dá)用戶的 CRM 渠道，但私域的價(jià)值遠(yuǎn)不僅于此。有效結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該深挖客戶的需求，精細(xì)化管理客戶并分類，對癥下藥完成客戶營銷管理。

慧營銷能做到精準(zhǔn)獲客，無縫對接各大渠道（1688、淘寶、美團(tuán)外賣、去哪兒、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、設(shè)置），精準(zhǔn)定位人群（分類、交易勛章、員工數(shù)量、聯(lián)系方式），快速挖掘商機(jī)；并實(shí)時(shí)判斷客戶的狀態(tài)，避免撞單，實(shí)現(xiàn)一鍵獲取客戶信息導(dǎo)入庫內(nèi)。

自動(dòng)抓取，屏幕取號。自己尋找客戶資料，在網(wǎng)頁、文檔上，只需鼠標(biāo)選定或劃經(jīng)號碼，點(diǎn)一下，電話即直接呼出，通話結(jié)束后，一鍵把客戶保存進(jìn)系統(tǒng)。屏幕取號讓找資料變得更容易。

針對系統(tǒng)庫內(nèi)的客戶一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；開啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。不僅效率更高，同時(shí)工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。
外呼系統(tǒng)

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