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在本土化改造的過程中，很多CRM逐漸變質(zhì)，演變成企業(yè)管理銷售的工具，格外強(qiáng)調(diào)外勤打卡、工作日志等工作管理流程。因而，CRM得到了一部分老板的認(rèn)可，卻遭遇了銷售人員的普遍抵制。

SCRM則不同，其模式的重心在于賦能銷售。SCRM通過連接社交平臺(tái)，豐富客戶畫像，賦能銷售進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)。這讓企業(yè)撕掉了CRM管理銷售的標(biāo)簽，大大提升銷售效率。目前，SCRM賽道上選手涌現(xiàn)，都在憑借差異化探索市場(chǎng)。通過與客戶的持續(xù)互動(dòng)，SCRM對(duì)于管理現(xiàn)有關(guān)系變得至關(guān)重要。預(yù)測(cè)客戶需求也很重要，這會(huì)使得需求變化時(shí)還能保持聯(lián)系。

目前電銷逐漸沒落，但微信不一樣，可以不停的刷存在感，自己備注一個(gè)好記的名字，經(jīng)常性給客戶發(fā)信息，基本沒有多少客戶會(huì)刻意的去拒絕你，不用客戶刻意去存你的電話，需要的時(shí)候可以通過你給客戶的印象讓客戶找到你，同時(shí)微信能語音，能視頻，讓你覺得是一個(gè)活生生的人在和你溝通，還能發(fā)朋友圈時(shí)刻告訴客戶你是做什么業(yè)務(wù)的。

所以要實(shí)際操作微信，需要通過微信管理系統(tǒng)，慧營銷微信管理能夠?qū)N售的工作微信聊天記錄實(shí)時(shí)上傳至管理后臺(tái)，包括文字、語音、圖片、文件、紅包轉(zhuǎn)賬等全部聊天內(nèi)容。銷售和客戶聊了什么，解答不專業(yè)、夸大承諾等情況管理者都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

管理者能夠通過后臺(tái)的聊天記錄查看銷售在聊天過程中出現(xiàn)了敏感詞匯，慧營銷會(huì)及時(shí)記錄并進(jìn)行提醒，能夠有效的避免銷售出現(xiàn)侮辱客戶，索要回扣這些不當(dāng)?shù)男袨椋尮芾碚咦龀鲇行У膽?yīng)對(duì)策略。

目前，銷售大都不愛將客戶情況詳細(xì)的錄入到CRM中，如果銷售沒有將微信的客戶錄入CRM，企業(yè)銷售惡意刪除聯(lián)系人或者銷售離職，會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的客戶流失?；蹱I銷會(huì)實(shí)時(shí)備份銷售微信中的聯(lián)系人到管理后臺(tái)，銷售離職后，管理員一鍵解綁銷售賬號(hào)，避免銷售帶走任何客戶。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：呼和浩特阿里眉山貴港遼陽長治遼陽文山

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