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可以用電腦撥號(hào)打電話嗎

電話真是個(gè)好東西，拉近了人與人的距離，再也不用翻山越嶺奔走相告了，從兒時(shí)看的戰(zhàn)爭(zhēng)片里的手搖電話，到目前人手一機(jī)的智能手機(jī)，從最原始的只為通訊，發(fā)展到智能手機(jī)無所不能的地步，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到可以用電腦撥號(hào)打電話了。

電腦撥號(hào)比電話撥號(hào)相比的優(yōu)勢(shì)

電腦在表面上看來僅僅是一個(gè)撥號(hào)工具而已，實(shí)際上更是一個(gè)精細(xì)化管理的工具，在電腦上用電話撥號(hào)，除了更方便撥打電話這一層面，還有更深層的一方面，就是可以生成一個(gè)話務(wù)報(bào)表。用手動(dòng)在電話上撥打，打完之后你什么記錄都沒有了，而電話助手就可以幫助你記錄存檔。

電話撥號(hào)的通話信息可以實(shí)時(shí)更新，如果一個(gè)兩個(gè)人打電話，這個(gè)報(bào)表的需求可能不是很大，如果公司十幾個(gè)人打電話呢，這個(gè)通話記錄和通話報(bào)表對(duì)你的精細(xì)化管理就顯得格外重要了。

除了通話報(bào)表，電話助手還有通話錄音這一重要的功能，相信大家對(duì)通話錄音這一功能都很明白，有了錄音，我們就可以掌控員工的通話質(zhì)量，企業(yè)員工也會(huì)明白電話后面是有錄音，工作不能隨意。

1、多渠道在線客服，客戶隨時(shí)互動(dòng)。
慧營(yíng)銷系統(tǒng)支持多個(gè)微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站、APP等更靈活、更便捷的多渠道統(tǒng)一接入方式; 打通客戶智能咨詢多渠道，讓多平臺(tái)客服消息聚集在一個(gè)客服工作臺(tái)中，滿足不同企業(yè)個(gè)性化對(duì)接需求，同時(shí)具有智能關(guān)懷功能，可以自動(dòng)給客戶發(fā)各種關(guān)懷信息，做各種智能回訪，智能指導(dǎo)客戶等，這大大降低客服成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的微信營(yíng)銷和客戶管理服務(wù)。

不用擔(dān)心訪客咨詢時(shí)接待不及時(shí)，慧營(yíng)銷系統(tǒng)可按照平均、輪詢、優(yōu)先等規(guī)則自動(dòng)分配給客服，這樣可避免出現(xiàn)同一個(gè)客戶多人接待的情況。即使人手不足，也會(huì)有智能機(jī)器人優(yōu)先接待回復(fù)，一個(gè)客服也可以同時(shí)接待多端口客戶，且接待數(shù)量無上限，聊天記錄長(zhǎng)期保存。

2、多媒體溝通服務(wù)，給予客戶更好體驗(yàn)。
支持語音、圖片、圖文、文件、等多種形式來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容，讓客人感覺更直觀，讓服務(wù)不僅僅局限于文字。還可以把常用話術(shù)加入到知識(shí)庫(kù)，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。還能將客戶語音自動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

3、多維度標(biāo)簽粉絲畫像，給客戶想要的。
可對(duì)每一位客戶進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。根據(jù)畫像標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準(zhǔn)確營(yíng)銷信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營(yíng)銷更有效，真正做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

慧營(yíng)銷系統(tǒng)致力于為企業(yè)提供全方位的解決方案，智能機(jī)器人多渠道客服系統(tǒng)不僅可以平衡客服工作，提高工作效率，還讓咨詢轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+，同時(shí)為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)而生，幫助企業(yè)輕松做好客戶接待、客戶管理轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷效果統(tǒng)計(jì)分析等。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：贛州蕪湖泉州新疆廣東陽江員工面試石家莊

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