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2020年已至3月，疫情還未完全平復，但嚴重的疫情對2020年第一季度經(jīng)濟發(fā)展造成的不利影響。在如此嚴峻的情勢下，企業(yè)怎么辦？

當下，選擇電話語音呼叫系統(tǒng)，加入互聯(lián)網(wǎng)，以信息系統(tǒng)化的方式來促進企業(yè)的發(fā)展，已成為眾多企業(yè)管理者們應對外部嚴峻經(jīng)濟形勢的首選。那么CRM是如何推動企業(yè)加快發(fā)展的？下面一起來看看。

1、充實企業(yè)資源

企業(yè)想擁有核心競爭力，就先要取得具備競爭力的資源，這之間的關系也是非常直接的，而重要的企業(yè)資源包括基礎設備、銷售網(wǎng)絡、知識產權、營銷戰(zhàn)略和客戶資源等這些無形的資源才是企業(yè)創(chuàng)造競爭的關鍵資源。

電話語音呼叫系統(tǒng)擁有強大的信息管理的能力，可以將企業(yè)內外部信息數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，永久保證信息的完整，保護企業(yè)的利潤不受損失。

2、總結最佳銷售方案

CRM除了完整地記錄客戶的所有信息，，還可以完整記錄銷售人員與客戶的每一次溝通交流，準確地掌握企業(yè)與各個客戶之間的互動聯(lián)系。

企業(yè)根據(jù)電話語音呼叫系統(tǒng)長期積累下來的的資料，可總結成功銷售案例的規(guī)律與方法，為企業(yè)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化的銷售行為提供了最簡潔便利的渠道，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤的快速增長。

3、助力研發(fā)新產品

如今客戶的需求變化是多種多樣的，所以為了留住這些老客戶，研發(fā)新產品是很有必要的。電話語音呼叫系統(tǒng)能夠讓銷售人員全面了解客戶信息，以及整個銷售過程管理，從而可以根據(jù)其需求對其進行精準的服務，量身定制出最符合客戶需求的解決方案。

電話語音呼叫系統(tǒng)里提供的客戶資料、個性化需求等信息為企業(yè)研發(fā)新產品奠定了良好的基礎，只要認真分析、挖掘，就能找出客戶所需要的真正產品。

受疫情影響，部分行業(yè)企業(yè)面臨較大的生產經(jīng)營壓力，如今復工潮來襲，企業(yè)當然都希望在保證安全的情況下加速發(fā)展。而借助CRM，可以讓企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，在嚴峻的經(jīng)濟形勢中占據(jù)一席之地，走得更快更遠。
外呼系統(tǒng)

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