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云電話系統(tǒng)

對(duì)于今天的我們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)可能是像電力、自來(lái)水一樣不可或缺的存在，而人工智能的出現(xiàn)，就像生活中的調(diào)味品，一旦擁有，生活的滋味必定妙不可言。毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能是現(xiàn)在以及未來(lái)的生活主題。

目前，人工智能已經(jīng)革新企業(yè)客戶服務(wù)模式。我們知道，以客戶為中心是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶，其根本存在價(jià)值只能是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)源源不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而得到客戶的持續(xù)利潤(rùn)，以客戶回饋再支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。毋庸置疑，客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其重要性可見一斑！

傳統(tǒng)的客戶服務(wù)都是依靠人工來(lái)作業(yè)，但往往工作強(qiáng)度大、流失率高、培訓(xùn)周期長(zhǎng)、培訓(xùn)成本高等弊端限制企業(yè)發(fā)展，且隨著自身業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，客戶對(duì)于服務(wù)的要求不斷提升，這就對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，若是完全依靠傳統(tǒng)人工服務(wù)方式也已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求。所以，慧營(yíng)銷AI客服機(jī)器人全場(chǎng)景式助力企業(yè)客戶服務(wù)，對(duì)企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)在線，同時(shí)節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本并提高利潤(rùn)！

企業(yè)必備的客戶服務(wù)能力——慧營(yíng)銷云電話系統(tǒng)慧營(yíng)銷云電話系統(tǒng)是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)！采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)工程、智能語(yǔ)音等AI技術(shù)建立智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客服服務(wù)新模式，模擬客服專家溝通進(jìn)行企業(yè)客服服務(wù)，為企業(yè)釋放基礎(chǔ)勞動(dòng)力，全場(chǎng)景賦能客服服務(wù)。

慧營(yíng)銷云電話系統(tǒng)將處理多達(dá)70％的客戶服務(wù)互動(dòng)自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。

智能溝通：真人語(yǔ)音交互，意圖預(yù)測(cè)智能問(wèn)答，解決用戶問(wèn)題。

自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。

人工輔助：全場(chǎng)景輔助人工客服，提升服務(wù)效率和服務(wù)專業(yè)度，節(jié)省超70%人力成本。

一鍵導(dǎo)入：提供行業(yè)知識(shí)體系和算法模型。一鍵導(dǎo)入，降低90%企業(yè)知識(shí)維護(hù)成本。

AI訓(xùn)練師：提供專業(yè)機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù)，助力企業(yè)快速優(yōu)化知識(shí)庫(kù)。

全場(chǎng)景賦能客戶服務(wù)，企業(yè)不再擔(dān)心員工放假

呼叫中心：專業(yè)級(jí)呼叫中心，支持無(wú)限層級(jí)IVR、多種ACD策略、監(jiān)控、監(jiān)聽、搶接、質(zhì)檢等。

營(yíng)銷分析：強(qiáng)大營(yíng)銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像、優(yōu)化市場(chǎng)投放。

PAAS能力：平臺(tái)支持與第三方軟件無(wú)縫對(duì)接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等。

以客戶為中心！慧營(yíng)銷云電話系統(tǒng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)無(wú)人交互簡(jiǎn)單任務(wù)的自動(dòng)化，完善企業(yè)智能化客戶服務(wù)體系，加速業(yè)務(wù)推進(jìn)，提高企業(yè)盈利能力，讓企業(yè)客戶服務(wù)更輕松、更便捷！
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：麗水鄂爾多斯咸寧揚(yáng)州湘潭長(zhǎng)沙延安汕尾

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