蘇州網(wǎng)絡(luò)電話又稱(chēng)為VOIP電話，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和長(zhǎng)途，而且資費(fèi)只有傳統(tǒng)電話費(fèi)用的10%到20%。而隨著手機(jī)的普及，手機(jī)“網(wǎng)絡(luò)電話”逐漸成為年輕人之間常交流使用的軟件種類(lèi)之一。

蘇州網(wǎng)絡(luò)電話于一些面向國(guó)外用戶(hù)的即時(shí)通訊軟件沒(méi)有對(duì)接入地域做限制，國(guó)內(nèi)用戶(hù)之間也能使用，導(dǎo)致不少運(yùn)營(yíng)商出手干預(yù)。由移動(dòng)自主開(kāi)發(fā)的移動(dòng)VoIP即時(shí)通訊應(yīng)用軟件“Jego”，就在移動(dòng)內(nèi)部引發(fā)了市場(chǎng)部、數(shù)據(jù)部等部門(mén)的不滿(mǎn)，他們要求立即關(guān)閉國(guó)內(nèi)服務(wù)。于是在多種力量的壓力下，Jego被迫關(guān)閉了內(nèi)地用戶(hù)在境內(nèi)的音視頻電話功能。

隨著智能手機(jī)的推廣及移動(dòng)寬帶的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)電話的使用人群日益壯大。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用以電話營(yíng)銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)模式，事實(shí)也證明，目前市場(chǎng)中簡(jiǎn)便的營(yíng)銷(xiāo)模式仍是電話營(yíng)銷(xiāo)。在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的現(xiàn)在，電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)也正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的變革——網(wǎng)絡(luò)電話。但是，電銷(xiāo)系統(tǒng)并非取代電話營(yíng)銷(xiāo)者，而是幫助電話營(yíng)銷(xiāo)者篩選潛在客戶(hù)，從而提高電話營(yíng)銷(xiāo)者的工作效率。