0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
外呼系統能夠對接企業(yè)CRM系統,可以直接調用資料信息,實現自動外呼,避免銷售人員手動撥號,在提高撥號效率的同時還可以保障撥號的準確性。自動電銷系統分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送信息后由坐席人員預覽后選擇是否發(fā)起呼叫,坐席掛斷后自動挑選下一個用戶,整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷;預測式外呼系統則不涉及預覽過程,系統會自動發(fā)起呼叫,并判斷電話的接聽狀態(tài),并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席,以減少人工坐席的呼叫等待時間,提高坐席效率。
銷售人員能夠基于呼叫中心系統建立并管理外呼任務,很多網絡電話能夠對任務進行優(yōu)先級管理、支持循環(huán)任務、對任務結果進行統計、標記并查詢任務狀態(tài)等,銷售人員可通過任務管理系統對銷售線索進行跟進。電銷系統除了可以針對銷售人員進行管理,營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果,及時了解業(yè)務的跟進情況,掌握銷售人員工作狀態(tài);另外,很多呼叫中心系統提供了質檢功能,能夠實現質檢,并實現及時的風險預警和業(yè)務分析;此外,基于會話錄音的轉寫,能夠建立銷售畫像分析模型,用于銷售培訓和銷售策略的調整。
以上就是關于北京外呼系統的功能介紹,要想選擇一套好的呼叫系統,要看研發(fā)這款產品的公司團隊,北京外呼系統這樣的大公司質量售后都可得到保障。
標簽:濟寧 黃山 白山 日照 株洲 廣東 萊蕪 河源
上一篇:CRM呼叫中心系統的工作原理是什么?
下一篇:廣州哪家呼叫中心系統線路穩(wěn)定?
Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規(guī)范的巨人網絡通訊始建于2005年
蘇ICP備15040257號-8