電銷機器人可以將客戶進行有效分類管理，通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、提升企業(yè)贏利能力和競爭能力的目的。任何企業(yè)實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價值，即實現(xiàn)顧客與企業(yè)的"雙贏"。電銷機器人能解決人工作所造成的局限，能降低工作成本壓力，不會受到外界因素的干擾和影響，保證工作的過程降低成本增加收益。

電銷機器人的功能強大，有很多人類所不能達到的功能，它們能夠自動撥打電話，號碼一鍵導入，自由控制，自動撥打電話。由于設計它們的程序員預先已經植入了相關數據，所以，電銷機器人能夠相對顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應答，非常的好用。外呼系統(tǒng)、網絡電話為企業(yè)節(jié)約了成本提高了效率而且也為銷售員節(jié)約了大量時間。

電銷機器人的作用是能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)智能語音外呼，日呼千話，篩選意向客戶。由于本身的產品屬性，電銷機器人能夠時刻保持飽滿的工作狀態(tài)，在幫助企業(yè)提升電銷模塊的效率同時，也能夠節(jié)省下大筆的人工成本?；谶@種產品優(yōu)勢，電銷機器人也受到了眾多企業(yè)商家的追捧。電銷機器人的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在為人工服務，這樣看電銷機器人的自動錄音和統(tǒng)計分析能力，能都處理客服信息，做到客戶意向分類，幫助人工跟進。