首先你要弄明白電銷系統(tǒng)作用是什么，它是一個(gè)功能強(qiáng)大的系統(tǒng)軟件，可以幫您電話管理的，比如快速自動(dòng)撥打電話，通話錄音，來電彈屏，客戶自畫像，訂單工單管理客戶回訪等，是幫助公司做業(yè)務(wù)提高效率的。錄音功能。電銷系統(tǒng)有“實(shí)時(shí)錄音”功能，電銷人員與客戶溝通的通話會(huì)實(shí)時(shí)保存錄音，以便后續(xù)通過錄音將好的電銷話術(shù)作為好的電銷案例展示。也能通過錄音分析客戶特點(diǎn)、客戶需求等，助力企業(yè)更好的完善業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)客戶。

CRM系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理功能，可以生成多維圖表，對(duì)企業(yè)外呼任務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)支持?？煽康臄?shù)據(jù)為企業(yè)電銷策略提供重要的數(shù)據(jù)支撐，能夠讓企業(yè)根據(jù)外呼情況，及時(shí)調(diào)整客戶營(yíng)銷方案、升級(jí)企業(yè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品服務(wù)。電銷系統(tǒng)的功能呼叫中心系統(tǒng)的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會(huì)用到系統(tǒng)所有的功能。但是卻有一些必備的功能，售后服務(wù)中小型企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí)少不了運(yùn)維，運(yùn)維是連接客戶和供應(yīng)商的中堅(jiān)力量。

他們能夠?qū)⒖蛻籼岢龅男枨筠D(zhuǎn)化為后端技術(shù)開發(fā)能聽懂的要求，進(jìn)而快速開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品或功能。對(duì)于電銷公司來說，電銷系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是電銷神器。因?yàn)?，一方面在?dāng)今工信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下，電銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路才能避開因高頻外呼而被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn);另一方面，電銷系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷公司所必備的。