相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)電銷(xiāo)崗位的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)上千萬(wàn)。從目前來(lái)說(shuō)人工電銷(xiāo)員仍然是企業(yè)選擇非常多的，智能電銷(xiāo)機(jī)器人使用率還不高。不過(guò)隨著智能電話的投入，人工坐席將越來(lái)越少，加之人工電銷(xiāo)員的“離職率高、招人難度大”等現(xiàn)實(shí)難題，預(yù)計(jì)電銷(xiāo)機(jī)器人將會(huì)大規(guī)模運(yùn)用，智能電銷(xiāo)機(jī)器人的市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大。電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中。

外呼系統(tǒng)集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身，不但可與客戶交流，更能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。將電銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷(xiāo)售中，可以更好地輔助人工電銷(xiāo)員，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于人工電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)每天在業(yè)績(jī)的壓力下重復(fù)的做著打電話的工作，是不是會(huì)感覺(jué)到厭倦?打電話被拒絕，繼續(xù)打電話再被拒絕，再打沒(méi)有人接聽(tīng)，這時(shí)心情是不是會(huì)受影響?一旦心情受到影響就會(huì)失去工作的熱情，也就會(huì)影響到工作效率。

而這一切電銷(xiāo)機(jī)器人永遠(yuǎn)不會(huì)感受到，因?yàn)樗菦](méi)有情感的永遠(yuǎn)只知道不停地工作，從不會(huì)因?yàn)槭艿娇蛻舻木芙^而影響到心情。人工電話銷(xiāo)售每天機(jī)械的打電話很難去抓住去抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，往往會(huì)漏掉很多潛在的客戶;而電銷(xiāo)機(jī)器人可以在打電話的同時(shí)有做好客戶的數(shù)據(jù)分析，它可以對(duì)有意向的客戶進(jìn)行智能分析抓住潛在客戶，從而提高了業(yè)績(jī)!